更多"接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作"的相关试题:
[多项选择]秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。
A. 环境
B. 人员
C. 物质
D. 心理
[单项选择]重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊，（），接待标准高，客房服务员所担负的责任大。
A. 任务保密性强
B. 服务质量要求高
C. 宾客知名度高
D. 所住房间价格贵
[单项选择]接待工作要做好心理准备（）.
A. 尊重别人
B. 启发别人
C. 引导别人
D. 问候别人
[单项选择]餐厅服务员在接待宾客准备中，除了要了解宾客的生活忌讳和特殊需求外，还要了解（）
A. 饮食习惯
B. 生活习惯
C. 风俗习惯
D. 口味习惯
[单项选择]重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。
A. 宾客知名度高
B. 所住房间价格贵
C. 接待标准高
D. 任务保密性强
[简答题]在接待服务中，餐厅服务员要做好哪些心理准备？
[多项选择]饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。
A. 市场部
B. 前厅部
C. 客房部
D. 餐饮部
[单项选择]采购的一个重要工作，就是要做好（）管理。
A. 商品
B. 供应商
C. 合同
D. 采购品
[多项选择]餐厅服务员在接待宾客准备中，除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外，还应知（）
A. 厨师技术水平
B. 餐位号
C. 人数
D. 经营特色
[填空题]接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。
[单项选择]假如你在一次庆典活动或商务活动中负责接待工作，当宾客到来时，你应当（）。
A. 先介绍自己，再介绍主人给宾客
B. 先介绍主人给宾客，再介绍自己
C. 先介绍宾客给主人，再介绍主人给宾客
D. 先介绍主人给宾客，再介绍宾客给主人
[单项选择]要做好分析前阶段的质量保证，最重要的是（）
A. 要护士和医生的支持配合
B. 要纳入医疗机构质量保证体系
C. 要加强学术研究
D. 要建立标本验收制度
E. 要向临床提供“检验标本采集指南”
[填空题]餐厅服务员在接待宾客准备中，除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外，还应知桌位号、人数和（）
