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[多项选择]公务接待的基本原则是（）。
A. 分清主次、确定规格
B. 尊重习惯、热情周到
C. 对口接待
D. 以人为本
[多项选择]公务接待中馈赠的基本原则是（）。
A. 了解喜好
B. 明确目的
C. 尊重禁忌
D. 注意品牌
[多项选择]公务接待作为机关后勤的一项重要工作，具有灵动性、突发性和未知性。一般来说，公务接待的基本原则包括（）。
A. 规格有别
B. 周到缜密
C. 注意保密
D. 增进友情
[单项选择]机关公务文明礼仪是机关工作人员在公务活动中应遵循的基本礼仪规范，主要体现在公务环境、公务形象、公务交际和（）等各个方面。
A. 公务会议、公务活动、公共活动
B. 公务处理、公共活动、公务活动
C. 公务处理、公务会议、公务活动
D. 公文处理、公务会议、公务活动
[单项选择]迎送礼仪是公务接待工作中的重要环节。当来宾提出告辞时，主人通常应该（）。
A. 迅速起身主动相送
B. 在对方率先起身后方可起身相送
C. 点头示意，可不必起身相送
D. 主动与之握手、道别
[多项选择]公务接待应当坚持有利公务、（）的原则。
A. 简化礼仪
B. 务实节俭
C. 杜绝浪费
D. 尊重少数民族风俗习惯
[多项选择]公务员新陈代谢的基本原则有（）
A. 竞争原则
B. 公开平等原则
C. 激励原则
D. 闪事择人，择优录用原则
E. 妥善处理，健全管理原则
[单项选择]下列用语中，符合接待礼仪的是（）。
A. 对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您
B. 你的手续不全，回去找齐了再来
C. 这事不归我们管，你去找XX部门吧
D. 我们已经下班了，你明天再来吧
[多项选择]我国《公务员法》的基本原则有（）
A. 公开
B. 平等
C. 竞争
D. 择优
E. 法治原则
[多项选择]公务员与上级沟通协调的基本原则是（）
A. 尊重而不崇拜
B. 信任而不猜忌
C. 服从而不盲从
D. 支持而不拆台
[多项选择]公务接待工作的程序一般包括（）。
A. 接待受理
B. 接待前准备
C. 接待过程
D. 接待后工作
[单项选择]实施国家公务员奖励的最基本原则是（）。
A. 以物质奖励为主
B. 以精神奖励为主
C. 精神鼓励与物质鼓励相结合
D. 集体奖励与个人奖励相结合
[多项选择]公务接待是单位的一项重要工作，在接待外地来宾时应注意（）。
A. 讲普通话
B. 主动询问客人生活情况，安排好食宿和用餐
C. 主动了解客人风俗习惯，特别是针对老干部、少数民族
D. 了解本单位的主要情况，及时、准确回答相关问题
