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[单项选择]为保证天平的干燥，以下物品能放入的是（）
A. 蓝色硅胶
B. 石灰
C. 乙醇
D. 木炭
E. 活性炭
[单项选择]根据遗留物品处理流程，以下操作不正确的是哪项（）？
A. 客人离店后，放在房间的文件我们可以直接扔掉
B. 发现贵重物品应及时交给客房经理
C. 非贵重物品可以下班后交给客房经理
D. 发现任何遗留物品，都需及时上交
[填空题]配砟整形车高速走行时的操作在（），此时作业操作台的走行系统被锁定。
[单项选择]前台交接班时，以下物品交接清点中操作不正确的是哪项（）？
A. 检查发票、早餐券、家宾卡和表单等是否配备充足，发现不足时由前厅经理/副理至驻店专员处申领
B. 清点早餐券时与《前台交接班记录本》核对：上班早餐券移交数+本班领用早餐券数=记录本的发放总数+前台留存数（《前台早餐券发放记录本》）
C. 清点租借物品，并与《借物登记本》核对：各租借物品数量=前台留存数量+《借物登记本》借用总数
D. 清点保险箱客用钥匙，并与《保险箱使用情况记录本》核对：保险箱客用钥匙=前台留存数+《保险箱使用情况记录本》的借用总数
[单项选择]在前台物品赔偿处理中，以下操作不符合流程规范的是哪项（）？
A. 前台须礼貌地向客人提出索赔要求，对恶意事件提交上一级经理处理
B. 团队/会议客人的赔偿酒店应先与团队负责人沟通，若实施了免赔偿，前台应打印《物品免赔单》，由前厅经理/副理签字
C. 免赔偿权限范围：前台服务员50元；前厅经理/副理、销售经理、客房经理200元；运营经理300元
D. 将赔偿费用输入PMS系统入帐，“备注”处输入赔偿的物品规格、名称、数量
[单项选择]以下哪项物品是不可以带上操作工位的。（）
A. 手机
B. 圆珠笔
C. 防护眼睛
D. 手套
[单项选择]在物品分类中，以下物品属于物品细目的是（）.
A. 化工类
B. 卷烟制品
C. 牛奶
D. 茉莉香型皂
[多项选择]安全操作规定，叉车行车时（）。
A. 司机应精力集中，注意一切有关的指示标牌
B. 必须与前面的车辆保持一定的安全距离
C. 司机不得用湿手或油手开车
D. 不得脱档滑行
[多项选择]重要空白凭证可以选择以下方式（）之一保管，不得与非重要物品混放。
A. 金库
B. 专门库房
C. 保险柜
D. 营业室
[单项选择]在前台租借物品管理中，以下关注点和操作错误的是哪项（）？
A. 所有借物须分类编号、定期清洁，保持物品干净和电线缠绕整齐
B. 电器类物品须配备《安全使用说须知》，并在《前台交接班记录本》首页张贴《借物清单》（借物登记本）
C. 物品借出和归还时都要检查借物是否完好，以及时发现问题进行处理
D. 物品借出和归还时须完整填写《物品租借单》、《借物登记本》、更新PMS“备注”信息
[单项选择]拾遗物品中“一般物品”为价值（）元以下物品。
A. 300
B. 350
C. 400
D. 450
[单项选择]根据放射性物品的特性及其对（）的潜在危害程度，将放射性物品分为一类放射性物品、二类放射性物品和三类放射性物品。
A. 人体健康和环境
B. 财产损失
C. 自然、燃烧爆炸
[填空题]有计划的改路票行车时，可在不停车的情况下进行（）的路票行车操作。
[填空题]配砟整形车高速走行时，若总风压力不足（），则走行操作无动作。
[单项选择]公共物品包括以下（）。
A. 道路、公园、医院、图书馆、信息设施所有城市居民都可以享受或必须遵循的政策、法规、福利等非实物的产品
B. 道路、住宅、医院、图书馆
C. 道路、公园、医院、公共厕所、住宅
D. 所有城市居民都可以享受或必须遵循的政策、法规、福利等等非实物的产品
[简答题]卷烟最好不要与其他物品混放，特别是哪两种物品？
[填空题]用天平称量物品时左盘放（）、右盘放（）。
[单项选择]在物品分类中，以下物品属于大类的是（）.
A. 蔬菜
B. 水产类
C. 卷烟
D. 饮用脱脂奶
[单项选择]带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于（）。
A. 行李架上
B. 座位下面
C. 车厢连接处
D. 列车尾部
