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[单项选择]人际冲突指人与人之间情绪的对立以及公开的（）。
A. 行为对抗
B. 争论不止
C. 互相利用
D. 互不往来
[多项选择]以下哪些冲突属于人际冲突？（）
A. 夫妻冲突
B. 利益冲突
C. 亲子冲突
D. 同事间冲突
[判断题]人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调就一定能得到解决。
[单项选择]公务员的人际冲突包括（）和工作——家庭冲突。
A. 工作关系紧张
B. 工作缺勤频繁
C. 工作满意度低下
D. 工作倦怠
[多项选择]个人对待人际冲突的态度有（）。
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 迎合及合作
[多项选择]公务员的人际冲突包括哪几类？（）
A. 工作关系紧张
B. 工作缺勤频繁
C. 工作——家庭冲突
D. 工作倦怠
[单项选择]公务员的人际冲突包括工作关系紧张和（）
A. 工作满意度低下
B. 工作缺勤频繁
C. 工作——家庭冲突
D. 工作倦怠
[多项选择]人际冲突的原因主要有以下几个方面（）。
A. 家庭矛盾
B. 目标对立
C. 攀比心理
D. 分配不当
[多项选择]公务员常见的人际冲突包括哪几类。（）
A. 任务冲突
B. 利益冲突
C. 关系冲突
D. 思想冲突
[单项选择]不属于协调人际冲突的基本策略的是（）。
A. /输----输/"法"
B. /输----赢/"法"
C. /赢----输/"法"
D. /赢----赢/"法"
[单项选择]人际冲突包括两方面内容，工作关系的紧张和（）。
A. 工作满意度低下
B. 工作缺勤频繁
C. 工作——家庭冲突
D. 工作倦怠
[判断题]积极心理治疗以解决人内心的和外在的人际冲突为核心，这在当今时代具有积极的社会意义。
[单项选择]冲突人际关系观点建立于（）
A. 20世纪40～70年代
B. 20世纪40～60年代
C. 20世纪40～50年代
D. 20世纪30～40年代
E. 20世纪20～30年代
[多项选择]人际沟通的一般模式由（）构成。
A. 信息发送者
B. 信息传递者
C. 信息接收者
D. 反馈
E. 干扰
[单项选择]解决组织中多个项目之间的资源冲突问题，一般不宜采用的方法是（）
A. 制定资源计划时，每个项目预留尽量多的资源富余量
B. 检查组织内部的资源使用情况，看是否有资源分配不合理的情况
C. 制定资源在项目间分配的原则，重要的项目优先得到资源
D. 将组织中的资源进行统一管理，避免资源浪费和过度使用
[单项选择]冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素，下列属于人际因素的是（）
A. 目标不相容
B. 相互依赖性
C. 归因失误
D. 资源稀缺性
