更多"当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从（）、（）、（）三个方面依次开始"的相关试题:
[多项选择]客户试驾时销售顾问应该（）。
A. 少说话
B. 多介绍
C. 适时提醒行驶路线
D. 提醒注意安全驾驶
[单项选择]为应对不同类型的客户，我们销售顾问应该是（）。
A. 支配型
B. 分析型
C. 社交型
D. 综合型
[单项选择]客户第一次进我们展厅，销售顾问需要将客户引入（）。
A. 舒适区
B. 焦虑区
C. 担心区
D. 影响区
[多项选择]在价格谈判时销售顾问应该让客户体验到（）。
A. 价值
B. 哀求
C. 最底价
D. 服务
[单项选择]客户第一进入展厅，我们应该与客户保持什么距离（）。
A. 亲密距离（0-45CM）
B. 个人或私人距离（45-120CM）
C. 社交距离（120-360CM）
D. 公共距离（360-750CM）
[单项选择]DCRC人员在处理客户投诉抱怨，服务顾问应该做什么？（）
A. 那是他们的工作
B. 继续接其它的服务
C. 收集客户相关数据，协助处理
D. 去找服务经理帮忙
E. 指导DCRC人员的工作
[多项选择]销售顾问会被客户砍价有很多原因，诸如（）。
A. 产品知识了解不足
B. 自信心不足
C. 对市场的动态咨询了解不足
D. 自己对产品和价格没信心
[单项选择]对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项？（）
A. 第一时间接待预约客户
B. 在结算时以折扣等方式鼓励客户预约
C. 提前预拣好零件
D. 和技师一起当面检查、判断车辆故障
E. 安排技师和专用工位
[单项选择]在客户首次到店，销售顾问的最先需要达成的目标是（）。
A. 引导客户参观品牌历史文化墙
B. 与客户建立初步关系
C. 引导客户参观展厅车辆
D. 引导客户说出需求
[单项选择]在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。
A. 继续手中工作
B. 与公司领导继续谈话
C. 迅速停止手中其他工作
D. 坐在原地向顾客打招呼
[单项选择]销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证件。
A. 半小时
B. 1小时
C. 2小时
D. 24小时
[多项选择]试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有（）。
A. 试乘试驾客户登记表
B. 试乘试驾保证书
C. 试乘试驾反馈表
D. 试乘试驾点检表
[单项选择]销售顾问一般通过（）、（）提问方式来确认客户的需求。
A. 引导提问、是否提问
B. 一般提问、是否提问
C. 诱导提问、一般提问
D. 引导提问、一般提问
[填空题]个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会。
[填空题]普通柜员的职责之一是发现客户（），做好客户（），在个人业务顾问忙碌不能及时接收推荐客户情况下做好销售工作。
[单项选择]在交车时销售顾问引领客户至交车室入座，请市场经理做5分钟的（）介绍。
A. 品牌
B. 产品
C. 品牌和产品
D. 品牌与历史
[单项选择]做为一名合格的汽车销售顾问，我们应该始终明确我们卖的不只是汽车，更是（）
A. 服务
B. 商品
C. 利益
D. 好处
[判断题]当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，要及时将客户移交给个人业务顾问。
[单项选择]优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做好以下哪项工作（）
A. 传递客户服务需求
B. 保证企业利益不受损失
C. 向客户展示服务
