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[判断题]广义而言，正常利润是指企业主经营管理自己的企业所应获得的薪金。（）
[判断题]剂型与制剂都相对于原料而言，剂型是一集合名词，而制剂往往是指具体品种而言。
[单项选择]物业服务企业其他业务支出是指企业从事其他业务活动所发生的有关成本和费用支出。其中物业服务企业支付的商业用房有偿使用费，计入（）。
A. 营业成本
B. 其他业务支出
C. 递延资产
D. 固定资产
[单项选择]相对其他企业而言，保险公司在其业务经营过程中面临的风险有一定的特殊性。这些风险如果管理不当，不仅会阻碍保险公司业务规模的扩大，还可能威胁到公司的长期生存。具体来讲，保险业务经营过程中面临的风险主要体现在（）方面。
A. 保险产品风险、核保承保风险、资金运用风险
B. 核保承保风险、理赔管理风险、再保险风险
C. 资金运用风险、理赔管理风险、核保承保风险
D. 以上各选项中全部风险
[多项选择]对企业而言，薪酬具有（）功能。
A. 保障功能
B. 激励功能
C. 配置功能
D. 增值功能
E. 控制企业成本
[单项选择]“组织”就人而言，是指按一定的宗旨和系统建立的（）。
A. 集体
B. 计划
C. 任务
D. 部门
[单项选择]施工企业的主营业务收入是指（）。
A. 建造合同收入
B. 固定资产出租收入
C. 劳务销售收入
D. 产品销售收入
[单项选择]一般而言，小保单是指（）。
A. 保单
B. 暂保单
C. 保险凭证
D. 保险协议书
[单项选择]就企业而言，诚信是宝贵的（）。
A. 道德基石
B. 生活秩序
C. 国际形象
D. 无形资产
[多项选择]就企业而言，计划通常划分为（）。
A. 市场计划
B. 战略计划
C. 生产经营计划
D. 作业计划
[多项选择]对于企业而言，薪酬具有以下功能（）。
A. 控制经营成本
B. 价值引导
C. 有效配置资源
D. 改善经营绩效
E. 支持企业变革
[单项选择]对企业而言，效益与安全是（）。
A. 毫无关系的
B. 难以捉摸的
C. 相辅相成的
D. 不能同时存在的
[多项选择]对企业而言，EDI具体效益有（）。
A. 提供正确完整的信息
B. 提高服务质量
C. 提高赢利能力
D. 增进合作关系
E. 提高业务效率
[单项选择]企业网上银行业务是指中国农业银行通过（）媒介，为企业客户提供的在线金融服务。
A. IE浏览器
B. 公共互联网
C. USB证书
D. 网上银行
[填空题]战术情报是相对战略情报而言，是指反映局部情况的情报，又称（）情报。
[单项选择]商业银行的资产业务指（），负债业务指（）。
A. 资金来源业务；资金运用业务
B. 存款业务；贷款业务
C. 资金运用业务（存款）；资金来源业务（贷款）
D. 资金运用业务（贷款）；资金来源业务（存款）
[简答题]客户投诉对于企业而言，其主要意义是什么？
