[多项选择]处理异议的基本步骤是（）。
A. 测定异议
B. 了解异议
C. 求证异议
D. 处理异议

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A. 证实流行或暴发
B. 查找感染源
C. 查找引起感染的因素
D. 制定和组织落实有效的控制措施
E. 分析调查资料，写出调查报告，总结经验，制定防范措施

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A. 争辩
B. 放任
C. 悲观、哀求
D. 前后不一

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