更多"湖南移动数据及信息业务集中外呼客户业务开通录音在服务协议结束后需继续保"的相关试题:
[填空题]湖南移动数据及信息业务集中外呼质检评分采用（）制。
[多项选择]湖南移动数据及信息业务集中外呼的外呼时段一般为（）。
A. 上午9：00—12：00（周一除外）；
B. 下午15：00—18：00；
C. 晚上19：00-21：00；
D. 上午9：00—12：00（周一）。
[简答题]湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从哪些方面进行考核？
[填空题]湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（）直接为客户开通。
[填空题]湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。
[多项选择]湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从（）等三个方面做考核。
A. 质检；
B. 投诉；
C. 业务开通；
D. 业务办理成功率。
[单项选择]湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。
A. 5%；
B. 10%；
C. 15%；
D. 20%。
[单项选择]湖南移动门户网站投诉透明化信息查询服务为湖南移动VIP客户提供近（）天内客户投诉与建议工单处理状态的查询功能。
A. 30天；
B. 60天；
C. 90天；
D. 120天。
[填空题]“社保通”是湖南移动整合社会保障系统资源，为湖南省全省参保移动用户提供个人（）、医保卡刷卡实时信息、（）、（）、社保政策法规、社保知识和新闻、劳动风险警示等信息服务的集团业务。
[多项选择]初始化结束后不能修改的数据有（）。
A. 会计科目的余额
B. 会计科目的级次
C. 账套名称
D. 科目名称
[填空题]湖南移动门户网站公司信息栏目包括（）、信息中心、城市频道三个部分
[单项选择]湖南移动签约客户在湖南省范围内用手机拨打“12591+分台号码＋信息代码”的收费（）。
A. 基本通话费；
B. 免收本地通话费和漫游费；
C. 基本通话费和漫游费；
D. 漫游费。
[填空题]湖南移动门户网站移动品牌/产品中包括（）四部分。
[填空题]湖南移动签约客户在湖南省范围内用手机拨打免收（）费用。
[填空题]湖南移动签约客户直接用（）拨“12591+分台号码＋信息代码”即可。
