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[多选题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及（）等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。
A.站停时间
B.到开时刻
C.技术停点
D.换乘时刻
[填空题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及( )、技术停点等业务知识。遇有列车停车时,能够判明到达本趟列车办客站时( ),能判明( )时要坚守岗位,加强巡视;不能判明时,应及时向( )或其他列车员询问确认,必要时通过( )与司机确认。【铁路旅客运输服务质量规范】
[判断题]《普速旅客列车车门管理规定》中，客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车门管理规定》第十条 （四）客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及（ ）等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明（ ）时要坚守岗位，加强巡视；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过（ ）与司机确认。
A.到开时刻
B.技术停点
C.临时停车
D.车辆乘务员
[判断题]列车上要成立由列车长负责，列车乘警和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组，负责旅客列车的安检工作。
A.正确
B.错误
[填空题]《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：客运乘务人员应熟练掌握本趟列车（ ）、技术停点等业务知识。
[多选题]关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），客运乘务人员应熟练掌握（ ）。
A.本趟列车办客站
B.列车办客站到开时刻
C.技术停点
D.列车办客站可带特产
[单选题]《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止（ ）或其他人员开启。
A. 敞门运行
B.旅客倚靠车门
C.车门漏锁
D.车门故障
[判断题]旅客列车应固定停靠站台。因故临时必须变更时,运转值班人员应提早通知客运值班人员,由客运人员及时向旅客通告。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段普速旅客列车车门管理办法》旅客列车各乘务岗位配置具有录音功能的对讲机和耳麦。
A.正确
B.错误
[单选题]列车上要成立由（）负责，列车乘警和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组，负责对旅客列车的危险品的安检工作。
A.运转车长
B.列车长
C.列车员
D.乘警长
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得（ ）。
A.穿制服
B.打领带
C.戴制帽
D.佩戴职务标志
