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[多选题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及（）等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。
A.站停时间
B.到开时刻
C.技术停点
D.换乘时刻
[填空题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及( )、技术停点等业务知识。遇有列车停车时,能够判明到达本趟列车办客站时( ),能判明( )时要坚守岗位,加强巡视;不能判明时,应及时向( )或其他列车员询问确认,必要时通过( )与司机确认。【铁路旅客运输服务质量规范】
[多选题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及( )等业务知识。【普速旅客列车车门管理规定】
A.到开时刻
B.停站信息
C.技术停点
D.业务办理
[单选题]《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》中规定客运乘务人员应()本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。
A.熟悉
B.熟知
C.熟练
D.熟练掌握
[判断题]《普速旅客列车车门管理规定》中，客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车门管理规定》第十条 （四）客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及（ ）等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明（ ）时要坚守岗位，加强巡视；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过（ ）与司机确认。
A.到开时刻
B.技术停点
C.临时停车
D.车辆乘务员
[多选题]客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应( )
A.规范
B.准确
C.口齿清晰
D.用地方语
[单选题]《行规》规定：列车在区间被迫停车时，车辆乘务员、客运乘务员等均应听从( )指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。
A.列车长
B.司机
C.调度员
[判断题]列车出库前，普速线乘务车班分别向整备、旅服车间、列车经贸公司提报本趟列车所需补充备品、餐料
A.正确
B.错误
[单选题]人员素质要求：动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[判断题]动车组列车遇上述情况时，随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。列车乘务人员应将紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告随车机械师。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车遇危及行车和人身安全必须紧急停车的情况时，随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。
A.正确
B.错误
