[单项选择]地理因素是我们在对饭店市场细分时的一个标准（）
A. 常常使用年龄、性别、职业、收入、受教育程度等作为其变量。
B. 常常使用地区、国度、城市、气候、地形、距离等作为其变量。
C. 常常用兴趣、需求、意见等作为其变量。
D. 常常根据顾客行为、使用频率、顾客所寻求的利益作为其变量。

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[单项选择]饭店分时营销中最初始的一种模式是（）。
A. 单边式
B. 双边式
C. 三边式
D. 多边式

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[简答题]油品及组分油分类时应考虑什么因素？

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[多项选择]在饭店营销中，顾客群的文化因素是我们必须要考虑到的，下面属于文化因素的有（）
A. 文化素养
B. 个人收入
C. 地理因素
D. 宗教信仰
E. 风俗习惯

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[多项选择]类型随机分类抽样在对总体进行分类时，其分类方法的科学性主要表现在（）。
A. 分类的样本的科学性
B. 分类必须依据互斥性原则
C. 分类标志选择的科学性
D. 分类必须依据互斥性原则和完备性原则

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[简答题]分时系统的响应时间受哪些因素的影响？

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[单项选择]品牌定位是一个立体的概念，必须考虑顾客、（）和饭店自身三种因素的影响。
A. 经营者
B. 管理者
C. 消费者
D. 竞争者

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[单项选择]授信资产风险分类时，应将授信的逾期状况作为一个重要因素考虑。如有足额保证金或足额国债、存单及银行承兑汇票作为质押，或以中国银行可接受的银行保函或备用信用证作足额担保，当授信本金或利息逾期超过90天，可认定为（）；超过360天，应至少认定为（）。
A. 关注类；次级类
B. 次级类；可疑类
C. 次级类；损失类
D. 正常类；次级类

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[单项选择]客户分类时，挑选A类客户的参考因素不包括（）
A. 消费金额高
B. 宣传价值高
C. 忠诚度高
D. 回店保修频次高

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[单项选择]饭店客房的使用权分时段卖给客人，即不同的消费者购买客房不同时段的使用权，共同维护、分时使用客房，并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是（）。
A. 绿色营销
B. 分时营销
C. 网络营销
D. 主题营销

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[多项选择]影响饭店企业定价的因素有（）。
A. 成本
B. 需求
C. 地域
D. 竞争
E. 当地习惯

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[多项选择]服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（）。
A. 服务项目
B. 服务场所
C. 服务时间
D. 服务效率
E. 服务技能

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[单项选择]下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境？（）
A. 政治
B. 饭店的使命和目标
C. 营销机构的工作
D. 饭店文化

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[多项选择]下列哪些因素属于饭店市场营销的内部环境？（）
A. 政治
B. 饭店的使命和目标
C. 营销机构的工作
D. 饭店文化