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[单项选择]完善客户纠纷处理机制，及时化解相关矛盾纠纷的主体是（）。
A. 中金所
B. 期货公司
C. 证券公司
D. 证监会
[单项选择]社会服务机构的发展对化解社会矛盾，服务困境中的群体，促进社会主义和谐社会建设有重大的意义。关于社会服务机构的描述，理解有误的是（）。
A. 强调社会使命和责任
B. 为服务对象谋取幸福
C. 促进社会进步
D. 获取适当利润
[多项选择]据《国务院关于化解产能严重过剩矛盾的指导意见》，化解产能严重过剩矛盾的主要目标是（）。
A. 产能规模基本合理
B. 发展质量明显改善
C. 坚决遏制产能盲目扩张
D. 长效机制初步建立
[多项选择]据《国务院关于化解产能严重过剩矛盾的指导意见》，下列（）是化解产能严重过剩矛盾的主要任务。
A. 坚决遏制产能盲目扩张
B. 清理整顿建成违规产能
C. 调整优化产业结构
D. 淘汰和退出落后产能
[多项选择]据《国务院关于化解产能严重过剩矛盾的指导意见》，下列关于化解产能严重过剩矛盾的主要任务，下列说法正确的是（）。
A. 各地方、各部门不得以任何名义、任何方式核准、备案产能严重过剩行业新增产能项目
B. 分类妥善处理在建违规产能严重过剩行业项目
C. 对工艺装备落后、产品质量不合格、能耗及排放不达标的项目，列入淘汰落后年度任务加快淘汰
D. 引导产能有序退出
[多项选择]据《国务院关于化解产能严重过剩矛盾的指导意见》，下列关于分业施策化解产能严重过剩矛盾的有关要求，下列说法正确的是（）。
A. 加快推动低强钢筋产品的分类认证和标识管理
B. 加快制修订水泥、混凝土产品标准和相关设计规范，推广使用高标号水泥和高性能混凝土
C. 2015年底前淘汰16万安培以下电解铝预焙槽
D. 发展功能性玻璃，鼓励原片生产深加工一体化，平板玻璃深加工率达到80%以上，培育玻璃精深加工基地
[单项选择]据《国务院关于化解产能严重过剩矛盾的指导意见》，通过（）年努力，化解产能严重过剩矛盾工作取得重要进展。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
[单项选择]秘书及时发现矛盾焦点、沟通各方、化解矛盾的本领，是秘书能力结构中的（）
A. 参谋辅助能力
B. 人际交往能力
C. 综合协调能力
D. 决策管理能力
[单项选择]宏观预防与微观预防相结合化解矛盾的机构是（）.
A. 人民调解委员会
B. 法律援助中心
C. 社区警务站
D. 基层法院
[填空题]现阶段化解矛盾纠纷的解决方式主要有（）（）（）。
[单项选择]社会组织在社会管理中充当社会矛盾的（），又可以充当化解矛盾的“润滑剂”、“稀释剂”的角色。
A. 缓冲器
B. 催化剂
C. 助推器
D. 安全阀
[单项选择]据《国务院关于化解产能严重过剩矛盾的指导意见》，下列关于哪个行业没有明确提出分业施策化解产能严重过剩的要求。（）
A. 钢铁
B. 船舶
C. 火电
D. 电解铝
[多项选择]据《国务院关于化解产能严重过剩矛盾的指导意见》，下列关于（）行业没有提出分业施策化解产能严重过剩的矛盾。
A. 平板玻璃
B. 船舶
C. 石化
D. 有色
[单项选择]（）是善于组织、进行高效协调的能力，需要协调各方面的力量，化解矛盾，以形成整体合力。
A. 决断能力
B. 沟通能力
C. 组织协调能力
D. 实践操作能力
[单项选择]化解保险理赔领域中矛盾与冲突的重要力量是（）。
A. 保险公估人
B. 保险代理人
C. 保险经纪人
D. 保险监管人
[单项选择]（）全会提出，要完善矛盾纠纷排查化解机制。
A. 党的十四届四中
B. 党的十七届四中
C. 党的十六届六中
D. 党的十七大
[单项选择]各级领导干部要提高运用（）深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定能力，努力推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，在法治轨道上推动各项工作。
A. 法治思维和经济方式
B. 法治思维和法治方式
C. 经济思维和法治方式
[多项选择]在建立和完善矛盾纠纷排查化解机制过程中必须（）
A. 建立矛盾纠纷预警机制
B. 结合实际，坚持经常性排查与集中排查相结合
C. 建立制度，坚持职能分工与条块覆盖相结合
D. 畅通渠道，坚持信息汇集与分析研判相结合
E. 建立完善部门报送信息机制
[配伍题]古代医患关系特点（）|现代医患关系特点（）|近代医患关系特点（）
A. 尊重患者的生命价值，确立双向作用的医患关系
B. 医患关系的个体性、稳定性、直接性
C. 医患关系的间接性、多元性、易变性
D. 医患关系的分解趋势和物化趋势
E. 扩大医学服务的范围
