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[单项选择]根据《旅游法》的规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。
A. 1000元以上3万元以下
B. 3000元以上1万元以下
C. 1000元以上1万元以下
D. 5000元以上3万元以下
[多项选择]《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社从业人员索要小费的，由旅游行政管理部门（）。
A. 对其警告
B. 责令退还
C. 给予旅行社警告
D. 处1000元以上10000万元以下罚款
E. 处10000元以上30000元以下罚款
[多项选择]导游员小刘进行导游活动时，曾向游客索要小费200元。对此，其应该接受的处罚是（）。
A. 旅游主管部门责令退还
B. 情节严重的，暂扣或者吊销其导游证
C. 没收违法所得
D. 旅游主管部门责令改正
E. 罚款1000—10000元
[判断题]根据《旅游法》的规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿的。
[单项选择]根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，应向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
[单项选择]因旅行社过错造成旅游者误机（车、船），旅行社应赔偿旅游者的（），并赔偿经济损失10％的违约金。
A. 直接经济损失
B. 间接经济损失
C. 全部经济损失
D. 实际经济损失
[单项选择]旅行社在旅游行政管理部门使用保证金赔偿旅游者的损失，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交保证金的通知之日起（）工作日内补足保证金。
A. 3个
B. 5个
C. 7个
D. 10个
[单项选择]《旅行社服务质量赔偿标准》规定，强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
[单项选择]导游员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店进行购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的（）。
A. 直接经济损失
B. 间接经济损失
C. 全部经济损失
D. 实际经济损失
[判断题]旅行社责任险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者依法承担的赔偿责任为保险标的的保险。
[判断题]种子使用者因种子质量问题遭受损失的，可以向种子经营者索要赔偿，而经营者赔偿后有权向种子生产者追偿。
[单项选择]《旅行社服务质量赔偿标准》规定，由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社（）。
A. 可以免除责任
B. 不承担赔偿责任
C. 承担部分赔偿责任
D. 承担全部赔偿责任
[单项选择]旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定，要向旅游行政管理部门投诉，并要求旅行社给予经济赔偿，甲请求赔偿的时效期限为（）天。
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
[判断题]旅游者求偿权的范围包括人身权收到侵害、财产权受到侵害和旅游者因财产权受到侵害而造成的精神痛苦赔偿。
[单项选择]根据《旅行社条例》规定，旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起（）个工作日内补足质量保证金。
A. 2
B. 5
C. 7
D. 8
[单项选择]《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，（）造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不适用减轻或免除其赔偿责任。
A. 因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准的
B. 对旅游质量和安全状况已事先对旅游者充分说明、提醒、劝诫、警告的
C. 所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的
D. 质量问题发生后，已采取了善后处理措施的
[单项选择]导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的（）。
A. 100％
B. 200％
C. 20％
D. 10％
[判断题]个人旅游意外伤害保险的对象是国内旅游者、入境旅游者和出境旅游者。
[单项选择]旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费（）。
A. 10％
B. 20％
C. 30％
D. 40％
