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[多项选择]物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（）。
A. 现代管理知识
B. 现代管理手段
C. 物业管理专业技能
D. 遵守纪律，奉公守法
[单项选择]（）是物业的某种年收益与其价格的比率。
A. 收益乘数
B. 资本化率
C. 有效毛收入乘数
D. 净收益乘数
[单项选择]（ ）是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。
A. 专业型物业管理企业
B. 管理型物业管理企业
C. 服务型物业管理企业
D. 综合型物业管理企业
[单项选择]某三级资质物业服务企业，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员中，具有中级以上职称的有6人。该企业若要申请二级资质，在其他条件满足的情况下，至少须增加相关专业中级以上职称的人员（）人。
A. 4
B. 5
C. 9
D. 14
[多项选择]与一般管理型物业服务企业相比，专业型物业服务企业具有的优点有（ ）。
A. 能提高管理效率和质量
B. 能有效控制和降低管理成本
C. 能提高企业的劳动生产率和效益
D. 能减少与业主或使用人的矛盾
E. 能避免成为诉讼中的被告
[单项选择]在房地产开发商确定某种物业类型的盈利潜力，需要了解物业周边的交通流量，或者考察物业周边已建成物业如商场、娱乐设施的顾客流量等情况时，才使用的调研方法是（ ）。
A. 观察法
B. 试验法
C. 询问法
D. 投射法
[判断题]列车运行方式为右侧行车，列车车次通常以十进制四位数表示。一线，13号线，八通线首位表示列车运行方向“1”表示下行，“2”表示上行。环线外环为上行，车次为双数；内环为下行，车次为单数。
[单项选择]物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A. 承包
B. 签订合同
C. 双方协商
D. 中介
[单项选择]管理型物业管理企业是具有（ ）物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。
A. 战略性
B. 策略性
C. 专业性
D. 综合性
[单项选择]物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的管理工具和（）等。
A. 规范的管理措施
B. 统一的收费标准
C. 超值的服务模式
D. 公开的服务承诺
[多项选择]物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的（ ）、物业价值和经营绩效评估等经营活动。
A. 资本投资决策
B. 市场营销
C. 租赁管理
D. 成本控制
E. 可行性研究
[判断题]压力容器为了满足某种运行工况，可稍许超温超压运行，但必须加强监视。
[单项选择]具有一定的适应性和参与性，通常以选修课或特色课的形式出现的课程是（）
A. 国家课程
B. 学校课程
C. 地方课程
D. 拓展课程
[判断题]参考点又称为零电位点，通常以机壳或大地作参考点，因此，运行中电气设备的金属外壳与大地之间的电位差一定为零。
[单项选择]物业内部分建筑设备能正常运行，但运行费用过高，而市场上有功能类似但运行费用低的替代设备可供选择，但该更新不提升物业运行服务质量。此时进行更新决策的逻辑是：在现有设备的年运行费用与更新设备的（）之间，选择数值较低的方案。
A. 初始购买成本支出的分摊加年运营费用
B. 年运行费用
C. 初始购买成本支出的分摊
D. 运行费用的分摊
[多项选择]产业应该具有以下某种同类属性或特征（）
A. 同类产品或服务
B. 相互密切竞争相关和替代相关的产品或服务
C. 具有类似生产技术、生产过程、生产工艺等特征的物质生产活动或类似经济性质的服务活动
D. 产业活动包括是经济性质的政治、社会等活动
[判断题]经营性物业贷款是指农业银行向具有合法承贷主体资格的经营性物业所有权人发放的，以其所拥有的物业作为贷款抵押物，以该物业的经营收入作为主要还款来源的贷款。（）
