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[判断题]软件维护的工作内容包括改正性维护、适应性维护和完善性维护。
[判断题]机泵日常维护保养的具体工作内容就是清洁。（）
[多项选择]密切与客户的营销关系需要做的工作有（）
A. 建立个人联系
B. 化解客户抱怨
C. 妥善处理客户投述
D. 做好客户再生
E. 建立优秀员工队伍
[多项选择]卷烟商定总量的相关工作中，客户经理层面需要做的工作有（）
A. 对客户进行细分
B. 开展卷烟品牌调查与分析
C. 对销量进行统计
D. 进行市场预测
[单项选择]柴油机累计工作50h后，载货汽车行驶约为2500km后进行。需要进行一级维护，下列不是一级维护内容的是（）。
A. 检查风扇带的松紧度，必要时予以调整
B. 清洁柴油机的曲轴通风装置及空气滤芯器
C. 检查蓄电池电解液，不足时应予以补充
D. 清洗油底壳及机油集滤器
[单项选择]每年定期交流应急通信维护工作经验，研究改进维护工作，主要内容如下：（）
A. 讨论制定由业务领导部门提出的应急通信维护工作的年度计划
B. 研究解决应急通信中出现的各种问题
C. 交流维护管理工作经验
D. 以上均是
[多项选择]EPON网络运行维护和管理按工作内容划分为（）基准岗位共12个岗位。
A. 运维管理类
B. 技术支撑类
C. 远程维护类
D. 现场维护类
E. 客户服务类
[简答题]机组运行中日常维护工作主要包括哪些内容？
[多项选择]个性化需求分析需要做的工作包括（）。
A. 建立完整详细的客户档案
B. 建立与客户的客户关系信息档案
C. 建立客户的网络情况和电信业务情况档案
D. 了解客户的发展战略目标
[不定项选择]软件维护工作包括哪些内容（）。
A. 更改性
B. 检查性
C. 完善性
D. 加强性
[多项选择]港机设备维护工作按工作内容、间隔期及性质不同可分为（）。
A. 日常维护
B. 临时修理
C. 定期保养
D. 定期检查
[多项选择]集中维护自助设备根据工作需要，主要设置（）等工作岗位。
A. 解款及维护岗
B. 现金调拨岗
C. 配款及整点岗
D. 管库岗
E. 综合调度岗
[单项选择]业务监控保障在事中不需要做的工作项目（）
A. 实时监控
B. 信息收集、整理和发布
C. 应急调度
D. 形成监控保障报告和案例
[简答题]简述在大雪天气时，值机人员需要做的工作？
[简答题]螺旋输送机进行月维护时需要检修的内容有哪些？
