更多"成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值"的相关试题:
[单项选择]审核和调整工程进度计划，确定各项工作之间的顺序关系时，必须首先考虑（）的要求。
A. 施工组织
B. 施工机械
C. 施工工艺
D. 施工合同
[简答题]什么是关系营销？关系营销有哪三要素？关系营销的主要途径是什么？
[判断题]采购计划的实施计划主要考虑采购组织及其人员安排、本次采购目标要求、本次采购的具体作业流程、进度计划和保障措施四点要素
[单项选择]网络关系营销理论认为，关系营销的核心是（）？
A. 企业利润最大化
B. 维持客户忠诚度
C. 降低产品成本
D. 扩大品牌影响力
[单项选择]（）是根据企业战略计划的要求，确定企业市场营销活动的战略目标及战略选择，并通过市场营销计划的制定来保证营销战略目标的实现。
A. 企业战略计划
B. 市场营销战略计划
C. 市场定位
D. 市场细分
[多项选择]在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）
A. 发现需求
B. 满足需求
C. 忠诚需求
D. 确保忠诚
E. 服务需求
[单项选择]（）是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程，包括持续有效地贯彻营销计划活动。
A. 市场营销分析
B. 市场营销计划
C. 市场营销实施
D. 市场营销控制
[单项选择]实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）
A. 构建核心竞争力
B. 实施服务外包策略
C. 进行业务流程再造
D. 实施客户关系管理
[简答题]请简单叙述系统寻呼MS用户并成功的话务建立过程，要求写出各个过程中所使用的信道并注明上行或下行以及所涉及的信息。
[多项选择]科特教授在对成功企业的领导者研究后，总结出实施成功领导过程中对领导者个人素质的要求有：行业和企业知识，以及下列哪些方面的要求（）？
A. 良好的人际关系
B. 信誉和工作记录
C. 能力和技能
D. 个人价值观
E. 进取精神
[单项选择]（）是市场营销计划的开端，是整个市场营销计划的精神所在。
A. 背景或现状分析
B. 确定战略战术
C. 机会与问题分析
D. 提要
[单项选择]关系营销与传统营销的区别是（）。
A. 对顾客的理解
B. 风险防范能力不同
C. 商业银行的地位不同
D. 服务特性不同
[判断题]关系营销是通过原有的用户与企业之间的密切关系，而延续到网络营销中的一种营销方式。
[判断题]1953年政务院要求，编制财务计划的同时，必须编制安全技术措施计划.
[简答题]营销工作计划做为总体经营的龙头，营销工作计划应该细分到年、季度或月度，甚至是周或日，它应该包括。
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，在建立关系阶段网点负责人应考虑的要点，不包括（）。
A. 网点人员的能力水平是否与潜在大客户的需求匹配
B. 网点规模是否与潜在大客户匹配
C. 了解客户所处的行业背景，客户目前在这个行业的地位，碰到的竞争和挑战是什么
D. 从客户的角度出发，依据客户的需求帮他选择合适的解决方案
