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[多项选择]
约翰•科特（John Kotter）教授研究认为，对于一个企业的领导者来说，成功的领导过程应该包括下面哪几个方面（）？
A. 能够合理地配置企业资源，包括人力资源的培育与利用
B. 为实现企业的设想和规划，作出战略安排
C. 建立有力的资源协作体系
D. 有担负或实现这一责任的核心队伍
E. 制定一个能够实现的设想或规划，即企业的长远发展目标
[单项选择]构成性评价是在教授教化进行过程中，为勾引教授教化或使教授教化更加完美而进行的对学生进修成果的剖断，以下不属于其常常应用手段的是（）。
A. 创建学生成长记录袋。
B. 评估学生的平常平凡功课。
C. 不雅察学生的平常表示。
D. 单位或期末测试。
[单项选择]哈佛教授约翰.科特的研究表明，变革管理失败有一个共同的因素，下列哪一项为这个共同的因素（）
A. 在变革活动前未进行现状分析
B. 在项目定义阶段中，没有建立主要的指标
C. 高层领导没有认可这项变革活动
D. 项目团队没有建立紧迫感
[单项选择]成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）
A. 交互过程是核心，是要害过程
B. 对话过程是核心，是要害过程
C. 价值过程是关系营销的沟通侧面
D. 价值过程是核心，是要害过程
[单项选择]人类在对土地的利用过程中产生了（）。
A. 自然特性
B. 经济特性
C. 历史特性
D. 地理特性
[简答题]在航空发货环节配载员在对清单审核过程中的操作要求是什么？
[填空题]在行政作风的养成过程中，道德修养能否成功达标的关键阶段是（）。
[单项选择]在对圆弧执行[拉伸]命令时，（）在拉伸过程中不改变。
A. 弦高
B. 圆弧
C. 圆心位置
D. 终止角度
[多项选择]在对重点指导对象的周期性经营指导过程中，确定经营提升目标的过程包括（）
A. 确定需实施经营指导的客户清单
B. 定位客户当前经营状态
C. 确定提升目标值
D. 制定经营指导计划
[简答题]乡镇在对第三产业进行管理过程中，特别重视的问题？
[单项选择]在管理过程中对人的重要性的认识是由美国哈佛大学教授（）在人际关系理论中首次被提出来的。
A. 泰勒
B. 法约尔
C. 韦伯
D. 梅奥
[多项选择]早在1982年，张祖忻教授就通过分析外语化教学过程中信息传递的过程——信息源、__、__、__和信息干扰——而强调信息技术或设备的运用是一个教学信息传递与控制的完整过程。（）
A. 信息获得
B. 信息通道
C. 信息理解
D. 信息反馈
[单项选择]在对罪犯的考核过程中，（）为奖惩奠定一定基础。
A. 集体评审
B. 监狱人民警察评议
C. 逐级审批
D. 罪犯个人总结和了解实际考核分数
[单项选择]在对油船舱的检定过程中应停止船上的（）。
A. 发油作业
B. 收油作业
C. 影响容量检定的工作
D. 一切工作
[单项选择]评标委员会在对投标文件进行评审过程中，某评标专家对评标结论有不同意见，为此拒绝在评标报告上签字，且拒不书面陈述其意见和理由，则（）。
A. 应重新招标
B. 由招标人直接确定中标人
C. 视为同意评标结论
D. 由评标委员会负责人确定评标结论
[单项选择]在对社会事务的管理过程中，西方发达国家经历了从早期的（）到凯恩斯主义、再到新古典主义的过程，政府在社会管理中进行了几次重大的调整，实现了经济社会发展的有序和平稳，比较有序地解决了经济发展中所出现的社会公平、公正、贫富差距悬殊等问题。
A. 专制主义
B. 民主主义
C. 民族主义
D. 古典自由主义
