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[填空题]在决策形成并付诸实施中，领导者经过分析预期目标与实际状态之间存在差距的反馈信息，对决策方案作出调整或修正，使执行效果与决策目标相吻合，这是思维在决策中显示出的（）。
[单项选择]企业对员工的能力水平提出的要求就是"理想状态"，而员工本人目前的实际水平即为"目前状态"，两者之间的差距就是（）。
A. 缺口状态
B. 状态缺口
C. 需求状态
D. 差距状态
[单项选择]公司的经营活动以股东个人信用而非公司资本的多寡为基础的公司被称之为（）。
A. 人合公司
B. 资合公司
C. 人合兼资合公司
D. 以上说法均不正确
[单项选择]平衡计分卡的四个层面中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是（）。
A. 内部经营流程层面
B. 学习与成长层面
C. 顾客层面
D. 财务层面
[单项选择]需求就是一个组织预期应该发生的事情和实际发生的事情之间的差距，这一差距就是（）。
A. 需求缺口
B. 目前缺口
C. 实际缺口
D. 状态缺口
[单项选择]加工后零件表面本身或表面之间的实际尺寸与理想零件之间的符合程度，他们之间的差值称为（）。
A. 尺寸误差
B. 形状误差
C. 位置误差
D. 位置精度
[单项选择]（）是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。
A. 服务提供的差距
B. 服务标准的差距
C. 服务沟通的差距
D. 感知服务质量差距
[单项选择]理想的回收率与实际的回收率是有一定的差距，这里所指的理想回收率应该是（%）（）。
A. 50
B. 100
C. 120
D. 90
[单项选择]被测要素遵守（）原则时，其实际状态遵守的理想边界为最大实体边界。
A. 独立
B. 包容
C. 最大实体
D. 最小实体
[判断题]企业收益分配的核心内容是正确处理企业与投资者之间以及企业短期利益与长期利益之间的关系，从实际出发，确定股利支付率和利润留存比例。（）
[单项选择]在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距。
A. 顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B. 顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C. 服务质量标准与管理者对顾客期望的认知
D. 企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
[单项选择]目标达成分析指目标达成程度与（）或理想值的差距对比。
A. 基准值
B. 历史最大值
C. 前期值
D. 环比值
[单项选择]分析目前状况与职业生涯目标实现之间的差距时，其中心态的差距属于（）差距.
A. 观念
B. 知识
C. 阅历
D. 能力
[简答题]根据理想气体状态方程，说明气体的压力、温度和体积之间是什么关系？
