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[单项选择]略的主要层面是业务层面。管理层需要对企业内的每项业务进行差距分析。然而，在企业层面上，还需要进行一些分析：企业(总体)战略与企业的能力差距分析以及（ ）
A. 企业内部环境与经营战略差距的分析
B. 企业(总体)战略与企业业绩差距的分析
C. 企业能力与企业业绩差距的分析
D. 企业外部环境与企业战略差距的分析
[多项选择]在确立企业战略时，对产品、市场细分甚至战略业务单元方面可以运用的主要战略包括（ ）
A. 建设
B. 收获
C. 持有
D. 剥夺
[多项选择]在产品、市场细分甚至战略业务单元方面可以运用的主要战略有（ ）。
A. 建设
B. 持有
C. 收获
D. 剥夺
[单项选择]实施C.RM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）
A. 公司战略层
B. 企业文化层面
C. 基础流程层
D. 实际使能层
[单项选择]（ ）主要从事宏观层面的规划咨询、政策咨询和项目投资决策咨询业务。
A. 综合性工程咨询单位
B. 专业性工程咨询单位
C. 管理性工程咨询单位
D. 中介服务机构
[判断题]零售业务转型的主要内容，包括从零售业务战略定位到加强风险控制等11个方面。（）
[多项选择]中国石化把“绿色低碳”战略确定为公司六大核心战略之一，从公司最高战略层面提升环境保护理念，从上至下致力于（）、优化资源利用，切实担当社会责任，保护环境。
A. 开发绿色能源
B. 推广绿色工艺
C. 组织绿色生产
D. 提供绿色产品
[简答题]一个战略业务单位具有的特征有哪些？一个战略业务单位应具备以下特征：
[多项选择]战略地图中内部流程层面包括（ ）流程。
A. 创新
B. 顾客管理
C. 运营管理
D. 法令
E. 社会
[单项选择]（ ）主要关注多元化企业的业务组合问题，是对公司的战略事业单元进行业务组合分析的一个管理模型。
A. BG矩阵
B. BC矩阵
C. BCG矩阵
D. ACG矩阵
[单项选择]某企业采用了战略业务单位组织结构，以适应其多元化发展的战略，那么下列有关战略业务单位组织结构的说法中，不正确的是（ ）
A. 总部与事业部和产品层的关系变得更接近
B. 经理为了取得更多的企业资源会引发竞争和摩擦
C. 降低了企业总部的控制跨度
D. 该组织结构无须在事业部之间分摊成本
[判断题]军事战略的决定因素主要有战略思想、战略环境和战略方针。
[单项选择]区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）。
A. 经营主线
B. 经营目标
C. 经营方针
D. 经济利益
[判断题]信息化战争中的指挥艺术和军事谋略偏向于战略层面的自动化指挥和控制，偏向于战役层面交战双方的排兵布阵，斗智斗勇和伪装欺骗上。
[单项选择]单位内控规范的创新点可以简单概括为（），从单位层面与业务层面同时进行管控。
A. 以资金管控为主线，以信息系统为核心
B. 以预算管理为主线，以信息系统为核心
C. 以预算管理为主线，以资金管控为核心
D. 以资金管控为主线，以会计控制为核心
[单项选择]下列属于战略风险识别微观层面上的是（）。
A. 建立企业级风险管理信息系统
B. 高级管理层必须全面、深入评估决策中可能潜藏的战略风险
C. 岗位工作人员恪守风险管理政策和指导原则
D. 资产组合中存在高风险、低收益的金融产品
[单项选择]下列属于战略风险识别中观层面内容的是（ ）。
A. 进入或退出市场的决策是否恰当
B. 资产投资组合中是否存在高风险、低收益的金融产品
C. 是否忽视对前台业务人员职业道德和风险管理的约束
D. 建立企业级风险管理信息系统的决策是否恰当
[简答题]客户关系管理作为企业的经营之道思想和业务战略，其核心理念主要体现在哪几方面？
