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发布时间:2023-12-01 23:44:23

[判断题]平衡计分卡所指的平衡是一种综合的,动态的,战略的平衡。

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[单项选择]平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡?()
A. 片面
B. 静态
C. 战略
D. 无
[单项选择]平衡计分卡就是企业组织的一种()工具。
A. 绩效评价
B. 绩效评估
C. 绩效管理
D. 绩效结果
[单项选择]平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具,它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效,这些角度包括:财务角度、顾客角度、内部流程角度和()。
A. 风险角度
B. 成本角度
C. 战略角度
D. 创新与学习角度
[多项选择]以平衡计分卡为核心完成战略管理的五个重要过程包括()。
A. 建立企业使命、愿景、价值观、长期目标
B. 对企业所处的内外部环境进行分析
C. 制定企业战略目标
D. 战略执行与跟踪
E. 战略的评估与控制
[单项选择]关于战略和平衡计分卡,下列说法不正确的是()。
A. 平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略
B. 平衡计分卡的考核结果是战略规划中制定的目标的一个基准
C. 平衡计分卡使得管理者能够把长期行为与短期行为联系在一起
D. 如果组织的无形资产代表了75%以上的价值,那么,有关战略的形成以至执行就必须很明确地针对无形资产的动员与整合问题有所交代
[多项选择]为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合,必须做到()。
A. 平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略
B. 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素
C. 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意
D. 有效的平衡计分卡,是各种业绩衡量指标的有机结合
[单项选择]根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果,企业在创建平衡计分卡时,表明内部流程面占()
A. 22%
B. 24%
C. 34%
D. 80%
[简答题]为了均衡衡量企业的业绩,有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡四个角度的企业业绩衡量方法。要求:(1)说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩;(2)请针对四个角度各举出最少两个驱动指标;(3)说明平衡计分卡的作用。
[单项选择]作为综合业绩评价体系,平衡计分方式有其自身的特点。下列不属于平衡计分卡的特点的是()。
A. 将目标与战略具体化,加强内部沟通
B. 以顾客为导向,重视竞争优势获取与保持
C. 重视非财务业绩的计量与评价,促进结果考核与过程考核的统一
D. 内部与外部战略结合
[单项选择]运用平衡计分卡设计绩效管理系统,主要体现在运用平衡计分卡的理论,进行企业()指标体系的设计。
A. KPI
B. BSC
C. PRI
D. NNI
[多项选择]平衡计分卡中的“平衡”包括()。
A. 外部评价指标和内部评价指标的平衡
B. 成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C. 财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D. 短期评价指标和长期评价指标的平衡
[单项选择]平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足,平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标,它们是()
A. 财务、顾客、员工满意度、企业竞争力
B. 财务、生产、销售、采购
C. 财务、顾客、内部业务流程、学习与成长
D. 财务、生产、员工满意度、学习与成长
[多项选择]平衡计分卡反映了()。
A. 财务与非财务业绩的平衡
B. 长期与短期业绩的平衡
C. 外部和内部业绩的平衡
D. 不同利益相关者的平衡
[单项选择]平衡计分卡的导向是()
A. 战术
B. 绩效管理
C. 战略管理
D. 绩效差距管理
[单项选择]平衡计分卡考核的四个方面中,()是解决平衡计分卡第四个方面的问题的,即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。
A. 人力资源计分卡
B. 平衡计分卡
C. 统计卡
D. 财务指标
[单项选择]平衡计分卡的实质是()。
A. 实现战略和绩效的有机结合
B. 测量如何为当前以及未来的顾客创造价值
C. 将战略规划落实为具体的经营行为,并对战略的实施加以实时控制
D. 对组织绩效进行管理
[判断题]平衡计分卡是绩效管理的工具。
[简答题]平衡计分卡的概念及运作程序。
[简答题]简述平衡计分卡需要注意的问题。

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