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[判断题]营业管理组或服务组的人员负责协调、控制、监督整个配送中心的货物流动。
[单项选择]配送中心货物数量验收方法不包括（）
A. 标记法
B. 条形码法
C. 分批清点法
D. 定额装载法
[填空题]（）是按照客户对货物数量和品种的需求，利用分拣运输设备，从配送中心的货物存储区将货物分拣并运到货物分放地。
[多项选择]货物和服务的出口由常住单位向非常住单位进行货物和服务的（）所组成。
A. 销售
B. 易货交易
C. 离开国境但所有权没发生变更
D. 赠与
E. 在跨越边境后，但在所有权发生变更前丢失或毁坏
[单项选择]所有常住居民在一定时期内生产的全部货物和服务价值超过同期中间投入的全部非固定资产货物和服务价值的差额是国内生产总值（）的表现。
A. 价值形态
B. 收入形态
C. 产品形态
D. 价格形态
[单项选择]从（）形态上，国民生产总值是所有常住居民在一定时期内最终使用的货物和服务价值与货物和服务净出口价值之和。
A. 价值
B. 实物
C. 收入
D. 产品
[填空题]货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为（）。
[填空题]使用N17AK型平车装运一件长方体货物，货物重45t，货物重心容许偏离车地板横中心线的距离为（）mm。
[单项选择]政府采购货物和服务招标分为（）
A. 公开招标和邀请招标
B. 公开招标和单一来源采购
C. 邀请招标和单一来源采购
D. 询价和单一来源采购
[单项选择]铁路货物运输服务订单是承运人和托运人双方关于铁路货物运输的（）。
A. 重要依据
B. 运输合同
C. 要约和承诺
D. 基本依据
[单项选择]配送中心的有关人员接到货物以后，先要（），继而还要对货物进行检验。
A. 对包装进行拆包
B. 对包装进行验收
C. 在送货单上签收
D. 存储
[单项选择]配送中心在配货时，将需配送的同一种货物，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配，这种方式称为（）。
A. 分货方式
B. 播种方式
C. 摘取方式
D. 提货方式
[单项选择]超限货物的中心高度是指（）。
A. 货物重心高度
B. 货物重心在纵向垂直平面的最大高度
C. 货物的最大高度
D. 货物重心所在横向垂直平面的最大高度
[判断题]配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。它能很好解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾，因此，逐渐成为现代物流的标志。
[单项选择]在商品流通实践中，配送中心除了能够存储货物，具有存储功能以外，它还有（）货物的功能。
A. 采购
B. 分拣
C. 销售
D. 加工
[单项选择]货物和服务账户的主要作用是（）。
A. 反映一国一定时期的生产成果
B. 反映一国一定时期货物和服务的来源
C. 反应一国一定时期生产的新增加值
D. 反映一国一定时期货物和服务的来源和使用
[判断题]直接配送模式是最典型的配送模式，它是指在配送中心储存货物，然后根据用户需要对储存货物进行配送。相对于直通配送模式而言，其库存集中，有利于组织共同配送，规模效益好。
[单项选择]一般地，货物尽量装满整个货舱时，货物实际重心距基线高度比舱容中心距基线高度（）。
A. 大
B. 小
C. 相等
D. 以上均有可能
[多项选择]由于乘务人员未按手册标准货物服务意识（态度恶劣）及其他直接原因的构成下列影响和后果的构成严重服务事件。以下哪种情况属于严重服务事件（）。
A. 造成航班备降，返航或取消，开车又关车，滑出又滑回的。
B. 对服务，正点或公司声誉影响恶劣，包括；VIP旅客有效投诉，总局级投诉等。
C. 造成公司赔付旅客在人民币一万元以上的或损坏服务设施，设备造成公司损失价值人民币两万元以上的。
D. 造成航班延误十五分钟（含）以内的。
