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[单项选择]外勤主管每日巡查不少于小区楼道总数的（）
A. 10%
B. 7%
C. 5%
D. 3%
[单项选择]客服专业经理、客户助理、专职管家每日巡查不少于小区责任区域楼道总数的（）
A. 50%
B. 30%
C. 20%
D. 10%
[单项选择]主管、专业经理、主办每日至少现场巡查几次（）
A. 3次
B. 2次
C. 1次
D. 无须
[判断题]每日巡查1次单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等。
[填空题]道内明管方式，根据目前确定的建设模式：建设阶段完成小区楼道配线光缆的接入、制作光配线盒，并完成（）的敷设。楼道内水平部分明管由（）按需上门布放。
[单项选择]项目负责人每日至少现场巡查几次（）
A. 3次
B. 2次
C. 1次
D. 无须
[单项选择]客服中心员工的待岗培训时间一般不少于（）。
A. 一周
B. 两周
C. 三周
D. 四周
[单项选择]主管、专业经理、主办日巡查范围包括（）
A. 服务中心前台
B. 维修值班室
C. 地下车库
D. 责任区域
[单项选择]二级分行自助设备主管部门必须对自助设备及其运行环境进行定期巡查，巡查时间相隔不得超过（）。
A. 3个月
B. 1年
C. 半年
D. 1个月
[填空题]金库、网点会计主管每日必须对（）科目的核销情况进行监督检查。
[单项选择]小区装修现场维修工多长时间巡查一次（）。
A. 每天一次
B. 二天一次
C. 三天一次
D. 一周一次
[单项选择]社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些邻居之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来往。此外，小区内的居民很少参加社区活动。针对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制订了楼道卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从地区发展模式看，小王的做法基于的假设是（）。
A. 现代社会居民不愿意参与社区事务
B. 社区问题的成因主要是经济水平不发达
C. 社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯
D. 社区不同人群的利益可以调和
[单项选择]每栋设有专管员，专管员每月不少于（）次在大堂实施现场客服接待。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]分行自助设备主管部门对自助设备巡查的内容应包括自助设备的（）等方面。
A. 表面清洁
B. 电源
C. 通讯线路
D. 设备外观形象
[单项选择]（）的防火检查主要包括：每日防火巡查、每月防火检查、消防设施检查维修保养、自动消防设施全面检查测试及灭火器维护保养和维修检查五种形式。
A. 消防安全重点单位
B. 企事业单位
C. 消防单位
D. 一般单位
[填空题]客房主管每日工作流程的基本步骤（）——领取钥匙与对讲机——（）——检查公共区域与空房——交第一次房态表——（）——收齐服务员工作报表并发放客用品——（）——（）——结束工作。
[填空题]每日班会就当日巡查情况及疑难问题的解决办法进行讲评，根据情况可留有（）。
