更多"客服专业经理、客户助理、专职管家每日巡查不少于小区责任区域楼道总数的（"的相关试题:
[单项选择]客服专业经理、客户助理、专职管家巡查多长时间需覆盖职责区域（）
A. 两周
B. 一周
C. 五天
D. 三天
[判断题]通信管家是中国联通面向商务客户提供的信息导航通信助理类业务。。（家庭客户）
[单项选择]集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，哪类（）客户可配备专职网络服务经理。
A. 钻石
B. 金牌
C. 银牌
D. 铜牌
[判断题]终端卡位是新品上市之际，形成客户经理助理推荐、电访员、送货员协同推荐的格局。
[单项选择]客服主管每日巡查不少于小区楼道总数的（）
A. 10%
B. 7%
C. 5%
D. 3%
[单项选择]客服中心员工的待岗培训时间一般不少于（）。
A. 一周
B. 两周
C. 三周
D. 四周
[多项选择]信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求，探索客户经理助理制度，下列表述正确的是（）。
A. 对新上岗的客户经理要求从客户经理助理做起，原则上不能直接单独管户
B. 客户经理助理纳入客户服务团队管理，其主要职责是根据客户经理团队要求，协助客户调查，辅助客户经理完成事务性的文案工作
C. 客户经理助理的主要工作包括负责或辅助收集客户资料、整理档案、C3信息录入、办理抵押登记、填制信贷合同、监管客户账户资金、起草贷后管理报告等
D. 客户经理助理制度的实施不改变客户经理原应承担的责任，客户经理助理在其承担的工作范围内与客户经理共同承担责任
[单项选择]服务中心客户助理每人每月至少与几位客户进行面对面访谈（）
A. 1位
B. 5位
C. 10位
D. 2位
[判断题]银行风险经理包括内设风险经理与派驻风险主管（经理），也包括专职审议人、独立审批人。
[单项选择]客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。
A. 产品证件信息变更
B. 关注客户信息维护
C. 客户名称信息维护
D. 客户经理与账户关系维护
[多项选择]个人客户经理客户拜访制度包括（）.
A. 制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。
B. 通过拜访，及时了解客户情况和需求。
C. 对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
D. 向网点负责人汇报客户管理情况。
[多项选择]客房部经理助理是（）的直接上级。
A. 客房服务员
B. 楼层主管
C. 洗衣房主管
D. 客房服务中心主管
E. 客房部秘书
F. 公共区域主管
[单项选择]每栋设有专管员，专管员每月不少于（）次在大堂实施现场客服接待。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]仓储部经理助理主要协助仓储部经理进行仓库的（）、文件发送和人员调拨等.
A. 日常管理
B. 年度管理
C. 周期管理
D. 季度管理
[单项选择]（）不是客户经理客户类考核可供选择指标。
A. 客户开发数
B. 客户走访记录
C. 所服务客户的满意度
D. 客户流失率
[单项选择]客户经理（）向商业客户部经理报告一次信用销售单位资信情况，（）向商业客户部经理提交一份信用销售客户资信分析报告。
A. 每周；每月末
B. 每月；每季度末
C. 每季度；每半年
D. 每月；每半年
[单项选择]（）是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。
A. 上门维护
B. 顾问式维护
C. 超值维护
D. 情感维护
[多项选择]客户经理不得（）客户信息。
A. 查询
B. 下载
C. 变更
D. 删除
E. 泄露和保存
