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[单项选择]物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取（）。
A. 手续费
B. 水电费
C. 通信费用
D. 取暖费
[单项选择]物业服务合同是（）与物业服务企业所签订的，委托物业服务企业提供物业管理服务的合同。
A. 物业公司
B. 业主或业主委员会
C. 单个居民
D. 物业管理企业
[单项选择]进一步明确“物业服务企业接受委托代收供水、供电、供气等费用的，可向委托单位收取手续费”的是（）。
A. 《物业服务收费管理办法》
B. 《物业服务企业资质管理办法》
C. 《物业管理条列》
D. 《商品房销售管理办法》
[单项选择]物业管理区域内，供水、供电等单位相关费用，物业管理企业接受委托代收该费用的（）
A. 可向委托单位收取手续费
B. 可向业主收取手续费
C. 可向委托单位收取保管费
D. 可向业主收取服务费
[单项选择]委托服务事项即物业管理企业为业主提供服务的具体内容。下列选项中，不属于物业服务合同中委托服务事项的是（）。
A. 共用设备设施和附属建筑物的养护和管理
B. 房屋建筑共用部位的维修及养护
C. 车辆停放秩序的管理
D. 小区内及小区周围街道交通秩序的管理
[填空题]物业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约定以外的服务项目，其收费标准在双方约定后应当以适当的方式向业主进行（）。
[单项选择]物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费（）
A. 由政府约定
B. 由物业公司约定
C. 由业主约定
D. 由物业公司和业主双方约定
[多项选择]前期物业管理是指在（）选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理服务。
A. 业主大会
B. 业主
C. 物业使用人
D. 建设单位
E. 居委会
[判断题]《物业管理条例》规定，物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。（）
[判断题]一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。
[填空题]《杭州市物业管理条例》规定，物业管理是指物业管理企业接受业主或（）的委托，根据（）合同，对物业进行维护、修缮、管理，对物业管理区域内的公共秩序、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的活动.
[多项选择]业主大会审议哪些事项，物业公司不宜接受委托表决票发放、回收工作（）
A. 审议物业服务合同
B. 决定业主委员会委员
C. 决定物业服务内容
D. 决定物业服务收费方案
[单项选择]物业服务合同是物业服务企业与（）之间就物业管理服务及相应的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
A. 建设单位
B. 业主（或业主大会授权的业主委员会）
C. 个人
D. 房地产开发商
[多项选择]一般物业服务合同中对委托的管理服务应包括的层次约定有（）。
A. 委托项目
B. 各委托项目的基本情况
C. 服务质量与标准
D. 管理和服务费用
E. 对物业服务企业的奖惩约定条款
[单项选择]物业管理的日常综合服务与管理是指（）签订《物业服务合同》后，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。
A. 政府职能管理部门与选聘新的物业服务企业
B. 房地产开发商与选聘新的物业服务企业
C. 业主大会选聘新的物业服务企业
D. 业主委员会选聘新的物业服务企业
[单项选择]按物业产权归属和物业管理委托的时间，物业管理的委托方不包含（）。
A. 业主大会
B. 房地产主管部门
C. 房地产开发企业
D. 公房出售单位
[单项选择]价格主管部门为制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准，对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为，指的是（）。
A. 物业服务定价成本
B. 物业服务定价标准
C. 物业服务定价成本监审
D. 物业服务定价标准监审
[多项选择]物业服务合同区别一般委托合同的显著特点有（）。
A. 物业管理服务的公共性决定受益主体的广泛性
B. 物业管理服务的公共性决定受益主体的差异性
C. 具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性
D. 保证受益群体的最大化
E. 服务具有无形性
[单项选择]物业服务企业对物业实施管理的重要基础是（）。
A. 物业资料
B. 查验资料
C. 竣工验收资料
D. 技术资料
