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[判断题]一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。
[多项选择]前期物业管理是指在（）选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理服务。
A. 业主大会
B. 业主
C. 物业使用人
D. 建设单位
E. 居委会
[单项选择]物业管理的日常综合服务与管理是指（）签订《物业服务合同》后，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。
A. 政府职能管理部门与选聘新的物业服务企业
B. 房地产开发商与选聘新的物业服务企业
C. 业主大会选聘新的物业服务企业
D. 业主委员会选聘新的物业服务企业
[多项选择]《物业服务企业财务管理规定》结合物业服务企业的特点及其管理要求，从（）等方面具体规范物业服务企业的财务管理行为。
A. 代管基金
B. 成本
C. 税金
D. 费用
E. 营业收入
[多项选择]物业管理机制是反映物业服务企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般组成内容包括（）。
A. 目标管理责任制
B. 员工培训机制
C. 激励机制
D. 监督机制
E. 组织构架系统
[多项选择]在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验必须满足的情况是（）。
A. 物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同
B. 物业的产权单位或业主大会与新的物业服务企业签订了物业服务合同
C. 物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构部分解除了物业服务合同
D. 物业的产权单位或业主大会决定与新的物业服务企业奠定物业服务合同
E. 物业的产权单位或业主与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同，并与新的物业服务企业签订了物业服务合同
[单项选择]针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立（）。
A. 市场完善和优化制度
B. 市场管理和准入制度
C. 市场监督和管理制度
D. 市场准入和清出制度
[单项选择]物业服务合同是（）与物业服务企业所签订的，委托物业服务企业提供物业管理服务的合同。
A. 物业公司
B. 业主或业主委员会
C. 单个居民
D. 物业管理企业
[多项选择]物业服务企业资质的（）等均应当属于物业服务企业资质管理制度的内容。
A. 条件
B. 分级
C. 申请
D. 审核
E. 动态管理
[简答题]A、B两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务。A物业服务企业由于管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。B物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅对物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。简述市场失灵的含义。分析导致市场失灵的主要原因。
[多项选择]根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业的管理模式有（）。
A. 审查管理模式
B. 市场营销模式
C. 包租转租模式
D. 出租代理模式
E. 委托管理模式
[单项选择]物业服务企业在房屋管理基础上，巡查装修施工现场发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益的现象时，应及时劝阻并报告（）和有关主管部门。
A. 房产开发商
B. 业主大会
C. 建设单位
D. 业主委员会
[单项选择]物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的（）服务
A. 综合性
B. 公共性
C. 特殊性
D. 多元性
[单项选择]物业服务企业的资质管理实行分级审批，（）负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A. 国务院建设主管部门
B. 设区的市的人民政府房地产主管部门
C. 省、自治区人民政府建设主管部门
D. 直辖市人民政府房地产主管部门
[多项选择]物业服务企业消防管理规定包括（）。
A. 消防安全岗位责任
B. 奖惩规定
C. 保养及检查制度
D. 消防系统维护
E. 消防安全行为
[单项选择]《物业服务企业资质管理办法》规定，设区的市的人民政府房地产主管部门负责（）级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A. 暂定
B. 一
C. 二
D. 三
[单项选择]物业服务合同是物业服务企业与（）之间就物业管理服务及相应的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
A. 建设单位
B. 业主（或业主大会授权的业主委员会）
C. 个人
D. 房地产开发商
[单项选择]物业管理的（），指的是由物业服务企业通过合同或契约的签订，按照产权人和使用人的意志和要求去实施管理。
A. 专业化
B. 市场化
C. 现代化
D. 社会化
