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[单项选择]以下哪一种服务是一般网上银行不提供的（）。
A. 为在线交易双方发放电子证书
B. 为在线交易的买卖双方办理交割手续
C. 办理同行转账业务
D. 提供即时金融信息服务
[单项选择]网上银行是一种新型的（），也可以理解为互联网上的虚拟银行柜台。
A. 金融产品
B. 服务渠道
C. 理财产品
D. 结算方式
[多项选择]物业管理服务模式包括（）。
A. 组织架构的设置
B. 客户定位
C. 服务需求定位
D. 经营服务模式确定
E. 物业的功能定位
[多项选择]建设工程设计管理模式包括（）。
A. 投标单位设计管理模式
B. 委托咨询公司进行设计管理模式
C. 施工单位设计管理模式
D. 房地产开发企业直接管理模式
E. 委托项目管理公司管理模式
[多项选择]一般物业服务合同中对委托的管理服务应包括的层次约定有（）。
A. 委托项目
B. 各委托项目的基本情况
C. 服务质量与标准
D. 管理和服务费用
E. 对物业服务企业的奖惩约定条款
[单项选择]社会主义道德建设中的集体主义原则有着多层次的要求，包括最高层次的要求、较高层次的要求、最基本的要求。其中，对我国公民最基本的道德要求是（）。
A. 全心全意为人民服务
B. 先公后私、先人后己
C. 无私奉献、一心为公
D. 公私兼顾、不损公肥私
[多项选择]“以服务养服务”的社区服务模式，提出了社区服务体系包括（）。
A. 福利性服务
B. 便民利民服务
C. 居民自助互助服务
D. 公共行政服务
[单项选择]新世纪的饭店业需要创造一种全新的服务模式，就是（）的模式。
A. 微笑服务与敬语服务相结合
B. 一站服务与管家服务相结合
C. 规范化服务与个性化服务相结合
D. 主动服务与应答服务相结合
[单项选择]我国气候预测系统建设主要包括：研发新一代气候系统模式、建设（）、建设亚洲区域气候中心。
A. 高性能计算机环境
B. 北京高性能计算机中心
C. 亚洲信息网络中心
D. 高性能计算机中心
[多项选择]就个人理财服务的三个层次一般而言，个人金融服务体系包括（）。
A. 大众银行大众理财
B. 富裕银行贵宾理财
C. 中小银行财富管理
D. 社区银行财富管理
E. 私人银行财富管理
[填空题]电子政务建设的重点包括办公自动化应用系统建设、行业性（）建设、网络基础平台建设、政府公众服务网站建设、共享信息资源库建设。安全保密体系建设、电子政务的相关法规和（）建设等内容。
[单项选择]属于应用服务器商务逻辑层次的应用编程模式的是（）
A. XML
B. ODBC
C. JSP
D. JavaBeans
[多项选择]中国建设银行短信金融服务提供的服务包括（）
A. 账户变动通知
B. 转账汇款服务
C. 理财资讯通知
D. 缴费充值服务
E. 信用卡还款服务
[多项选择]小组治疗模式的服务对象主要包括（）。
A. 行为失范人群
B. 社区矫正对象
C. 住院病人
D. 社会吸毒人员
E. 一般病人
[多项选择]纳税服务热线的建设模式是指（）。
A. 全国统一
B. 两级集中
C. 远程坐席
D. 省级统一
[填空题]空闲模式下网络可提供给UE的服务等级包括正常服务、（）服务和运营商服务.
[填空题]国际企业文化的层次结构包括心理层次、制度层次、（）。
[填空题]建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和（）。
