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发布时间:2023-10-19 01:19:43

[单项选择]以下哪一种服务是一般网上银行不提供的()。
A. 为在线交易双方发放电子证书
B. 为在线交易的买卖双方办理交割手续
C. 办理同行转账业务
D. 提供即时金融信息服务

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[单项选择]以下()服务是一般网上银行不提供的.
A. 为在线交易的买卖双方办理交割手续
B. 为在线交易双方发放数字证书
C. 提供即时金融信息服务
D. 办理同行转账业务
[多项选择]办税服务厅一般设置以下服务窗口()。
A. 综合服务窗口
B. 发票管理窗口
C. 绿色通道窗口
D. 申报纳税窗口
[单项选择]EGC系统提供以下服务()
A. 国际海上安全网业务和国内海上安全网业务
B. 海上安全网业务和船队通信网业务
C. 海上通信网业务和船队安全网业务
D. 替代NACTEX业务和NAVAREA业务
[单项选择]以下()提供的服务可认为是标准化服务。
A. 银行取款机
B. 教育机构
C. 家政公司
D. 旅游行业
[简答题]为服务对象提供避孕措施咨询服务时一般要包括哪些内容?
[多项选择]呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务,包括()
A. 语音平台
B. 网络中继
C. 接入号码
D. 座席终端
[单项选择]以下()需要两位餐厅服务员提供分菜服务。
A. 分让式餐台分菜
B. 合作式餐台分菜
C. 分菜台分让式
D. 厨房分让式
[单项选择]以下哪个不提供搜索引擎服务?()
A. Google
B. Baidu
C. Vista
D. Yahoo
[单项选择]在因特网上提供的服务有很多,以下不是提供的服务的是()。
A. 即时通信
B. 在线电影
C. IP电话
D. 特快专递
[单项选择]以下服务中,推销员不能給客户提供的服务是()
A. 其他客户的资料
B. 邀请客户参加一些联谊活动
C. 不断地向客户介绍一些技术方而的最新发展资料
D. 介绍产品的升级产品或新的用途
[填空题]高档宴会一般1名看台服务员要为()位客人提供餐台的就餐服务,1名传菜服务员要为()位客人提供传菜服务。
[多项选择]以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有()。
A. 导税服务
B. 预约服务
C. 提醒服务
D. 延时服务
[填空题]从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分,信息服务可以分为以下五种类型:文献提供服务,报道服务,检索服务,(),网络信息服务。
[多项选择]办税服务厅中的申报征收窗口应提供以下哪些服务()
A. 受理各种税费的申报和审核事项
B. 税款、滞纳金和罚款的征收入库
C. 开具税收票据,审核有关税票的电子信息数据
D. 代开发票
[单项选择]以下代表互联网应用服务提供商的是()
A. isp
B. icp
C. asp
D. idp
[单项选择]当某一服务器需要同时为内网用户和外网用户提供服务时,该服务器一般要置于防火墙的()。
A. 内部
B. 外部
C. DMZ区
D. 都可以
[单项选择]聚集框架主要包括了以下步骤:问候服务对象、询问服务对象的相关情况、为服务对象提供信息、()、向服务对象解释或澄清一些情况、制定回访日程表。
A. 帮助服务对象做出合适的决定
B. 关注服务对象决定中蕴涵的社会因素
C. 运用肢体语言消除顾虑和紧张的情绪
D. 营造和谐的氛围
[单项选择]一般的客户服务提供者与优秀的客户服务提供者主要的区别在于与客户的()的力度与深度不同。
A. 物质投入
B. 情感投入
C. 差异投入
[多项选择]商务宝业务可以提供以下哪些服务()?
A. 双模语音通话
B. 无线宽带上网
C. 收发短信
D. 传真服务

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