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[单项选择]根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。
A. 发票管理
B. 申报纳税
C. 绿色通道
[多项选择]办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。
A. 办税服务区
B. 咨询辅导区
C. 自助办税区
D. 等候休息区
[多项选择]办税服务厅一般设置（）三类窗口，各地根据实际情况可合并窗口功能；条件成熟的可设置全功能窗口实行“一窗式”服务，纳税人可在一个窗口办理所有涉税事项。
A. 申报征收
B. 征收核定
C. 发票管理
D. 综合服务
[单项选择]根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。
A. 公告栏
B. 电子显示屏
C. 表证单书填写台
D. 视频监控系统
[单项选择]办税服务厅服务窗口设置升级规范中通过（）窗口统一办理各类涉税事项。
A. 发票管理
B. 申报纳税
C. 绿色通道
D. 综合服务
[多项选择]办税服务厅中的申报征收窗口应提供以下哪些服务（）
A. 受理各种税费的申报和审核事项
B. 税款、滞纳金和罚款的征收入库
C. 开具税收票据，审核有关税票的电子信息数据
D. 代开发票
[多项选择]以下属于办税服务厅发票管理类窗口受理的业务有（）。
A. 发票的发售、核销、验旧供新
B. 受理发票的挂失
C. 企业冠名发票印制的申请
D. 对发票核定的异常情况进行审核、比对
[多项选择]以下属于办税服务厅申报征收类窗口受理的事项有（）。
A. 各税种、基金（费）的申报、审核事项
B. 税款、滞纳金和罚款的征收入库
C. 开具税收票据
D. 审核有关税票的电子信息数据
[多项选择]办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。
A. 服务环境规范
B. 窗口人员行为规范
C. 涉税事项服务规范
D. 办税服务制度规范和外部评议情况等
[单项选择]办税服务厅设置的根据为（）。
A. 税源分布状况
B. 人口密度
C. 市场环境
D. 当地经济状况
[多项选择]根据税收征管业务流程及便利纳税人的要求，办税服务厅设置（）三类窗口。
A. 申报纳税
B. 税收救济
C. 发票管理
D. 综合服务
[判断题]税务机关应在办税服务厅设置咨询服务岗位，为公众和纳税人提供面对面咨询服务。
[简答题]假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。
[多项选择]办税服务厅服务设施基本规范中，服务设施应设置（）。
A. 公告栏
B. 叫号机
C. 宣传资料架
D. 电子显示屏
[多项选择]办税服务厅应在办税自助区设置（）等设施，供纳税人在网上自行申报、划缴税款；
A. 可接入互联网的电脑
B. 安装银行刷卡机
C. 安装自动柜员机
D. 安装打印机
[多项选择]下列属于办税服务厅综合服务类窗口受理的事项有（）。
A. 纳税人开业、变更、停业、复业、注销登记等登记类业务
B. 社保费等缴费事项登记
C. 纳税人涉税文书的申请、传递
D. 延期申报及延期缴纳税款
[多项选择]办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。
A. 着装行为规范
B. 工作效率
C. 满意率
D. 日常秩序等
[单项选择]办税服务厅自助办税机的税收宣传内容不包括（）.
A. 政府信息公开
B. 纳税服务
C. 办税人员详细资料
D. 纳税人信息查询
[单项选择]办税服务厅考评得分为（），将评定为“良好办税服务厅”。
A. 90分以上的
B. 80－89分的
C. 70—79分的
D. 70分以下的
