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[填空题]4R营销理论中的“4R”分别指代关联、反应、关系和（）。
[单项选择]美国著名的营销权威舒尔茨（D.onE.SC.hultz）提出了4R营销理论，阐述了一个全新的营销四要组合。其中，提高市场反应速度是4R营销理论中的（）要素。
A. 沟通
B. 节省
C. 顾客
D. 关系
[多项选择]银行营销战术4R理论包括（）。
A. 关联
B. 反应
C. 关系
D. 回报
[多项选择]4R营销理念中的4R指的是（）。
A. 市场反应
B. 顾客关联
C. 关系营销
D. 利益回报
[多项选择]在对客户进行市场营销时，商业银行采用的"4R"营销策略包括（）。
A. 关联
B. 反应
C. 关系
D. 沟通
E. 回报
[简答题]传质理论中，有效膜理论与表面更新理论有何主要区别。
[单项选择]与感应式电能表相比，除了功能强大、频率响应范围宽、受外磁场影响小的优点外，电子表还有（）的优点。
A. 维修简单
B. 准确度等级高且稳定
C. 价格便宜
D. 寿命长
[单项选择]封闭式调查表的优点是（）
A. 答案标准化
B. 不容易发生笔误
C. 容易发现回答者对一些问题的理解
D. 适用于答案较多的情况
E. 有利于误差控制
[单项选择]科目汇总表核算程序的优点是通过科目汇总表登记总帐，大大减少了登记总帐的工作量，并且可以利用科目汇总表进行试算平衡，便于检查（）填制的正确性。
A. 原始凭证
B. 记帐凭证
C. 总账
D. 明细账
[填空题]齿轮传动的优点有结构紧凑，（），寿命长，工作可靠，理论传动比不变和维护方便等优点。
[多项选择]采用水银制作温度表的优点是（）。
A. 纯水银易得到
B. 水银膨胀系数小
C. 水银比热小，导热系数高
D. 水银对玻璃无湿润
[单项选择]利润表的理论依据是（）。
A. 资产=负债+所有者权益
B. 收入-费用=利润
C. 资产=负债+所有者权益+利润
D. 现金净流量=现金流入量-现金流出量
[单项选择]标准的病史调查表的优点不包括（）。
A. 收集到献血者某一类情况
B. 防止提问时遗漏问题
C. 便于医生和护士进行病史调查的训练
D. 便于工作人员做出接受献血的决定
E. 便于工作人员做出暂时延期或永久退出献血的决定
[单项选择]水银气压表的优点是刻度精细，（）。
A. 量度准确
B. 重量轻
C. 便于携带
D. 体积小
[多项选择]标准化的病史调查表的优点有：（）
A. 保证系统的收集到每一位献血者的某一类情况。
B. 防止工作人员在提问时遗漏某些问题。
C. 在工作人员倾听献血者叙述时，提醒他们观察献血者的临床症状。
D. 便于血站工作人员作出接受献血，暂缓献血或永久退出献血的决定。
[单项选择]科目汇总表账务处理程序的优点是（）。
A. 详细反映经济业务的发生情况
B. 可以做到试算平衡
C. 便于了解账户之间的对应关系
D. 便于查对账目
