更多"大堂经理在（）和（），最先做的是确保有需要的客户得到帮助以及观察员工执"的相关试题:
[多项选择]卷烟商定总量的相关工作中，客户经理层面需要做的工作有（）
A. 对客户进行细分
B. 开展卷烟品牌调查与分析
C. 对销量进行统计
D. 进行市场预测
[单项选择]你在一个长期项目中工作，该项目对其顾客和用户有若干益处。因此，你作为项目经理，最先要做的事情之一就是识别出对于项目成功至关重要的干系人。由于该项目在完工后将需要组织予以长期支持，因此关键干系人是（）。
A. 运营经理
B. 职能经理
C. 卖方
D. 业务伙伴
[判断题]处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）
[单项选择]急性牙痛的患者医生最先做的事情不应该是（）。
A. 问诊
B. 检查患牙
C. 温度测试
D. X线牙片
E. 给患者服用止痛药
[单项选择]客户经理（）向商业客户部经理报告一次信用销售单位资信情况，（）向商业客户部经理提交一份信用销售客户资信分析报告。
A. 每周；每月末
B. 每月；每季度末
C. 每季度；每半年
D. 每月；每半年
[单项选择]在客户首次到店，销售顾问的最先需要达成的目标是（）。
A. 引导客户参观品牌历史文化墙
B. 与客户建立初步关系
C. 引导客户参观展厅车辆
D. 引导客户说出需求
[单项选择]客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。
A. 产品证件信息变更
B. 关注客户信息维护
C. 客户名称信息维护
D. 客户经理与账户关系维护
[单项选择]客户基本信息需要（）客户经理不断进行维护更新，以保证登记的客户信息尽可能真实反映客户当前的状况。
A. 主办行
B. 协办行
C. 经营行
D. 代理行
[单项选择]在设计标志字时下列哪项工作是要最先做的（）。
A. 配置笔画
B. 确定字体造型
C. 字体统一
D. 明确排列方向
[单项选择]工程经理（子项目经理）与客户召开小范围协调会时需要填写（）。
A. 《工程日报》
B. 《工程问题跟踪表》
C. 《客户沟通表》
D. 《工程现场例会表》
[单项选择]客户经理需要定期提醒零售客户关注发布的（），避免因不了解而错失商机。
A. 新信息
B. 品牌信息
C. 企业信息
D. 促销信息
[单项选择]客户经理平均每天需要花费至少（）的时间用于与VIP客户相关的活动。
A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 70%
[多项选择]密切与客户的营销关系需要做的工作有（）
A. 建立个人联系
B. 化解客户抱怨
C. 妥善处理客户投述
D. 做好客户再生
E. 建立优秀员工队伍
[单项选择]客户经理应该根据（）向客户推荐产品。
A. 客户经理的任务
B. 客户的需求
C. 行长的指示
D. 客户的喜好
[单项选择]个人客户经理在进行营销策划活动之前首先要做的功课是（）。
A. 安排营销费用
B. 寻找营销对象
C. 编制营销策划书
D. 自身准备---熟悉你的银行及银行产品
[单项选择]为确保使用安全，网上银行的（）需要客户定期进行更换。
A. 客户证书
B. 登录密码和交易密码
C. 注册账户
D. 数字签名
[判断题]客户经理需要定期提醒零售客户关注电子商务平台上发布的新信息，避免因不了解而错失商机。
