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[判断题]心理学体系的二分法是把心理分为认知与意向。
[判断题]对过分乐观的研究表明，许多积极情感和积极的认知常同时产生，很难确定是认知产生情感还是情感产生认知。
[单项选择]当安全和生产发生矛盾时应（）。
A. 生产服从安全
B. 安全服从生产
C. 同样对待
[单项选择]认知是情感和行为的中介，情感障碍和行为障碍与不良的认知有关。这种理论假设是（）
A. 精神分析心理治疗
B. 人本主义心理治疗
C. 行为治疗
D. 认知治疗
E. 支持治疗
[判断题]沥青路面施工时，高温要求与低温要求发生矛盾时，优先考虑满足低温要求。
[判断题]社会认知的范围较为广泛，包括对他人情绪情感的认知，对他人人格的认知以及对人与人之间关系得认知等。
[判断题]当生产、安全发生矛盾时，必须坚持生产第一。
[判断题]当生产、安全发生矛盾时，必须坚持安全第一。
[单项选择]发电调度与防洪调度发生矛盾时应服从（）调度。
A. 发电
B. 防洪
C. 上级部门
D. 其他三个选项都不是
[单项选择]当生产和其它工作与安全发生矛盾时，（）。
A. 生产和其它工作服从安全
B. 安全服从生产的需要 C、安全和生产工作同时兼顾
C. 生产和安全互不服从
[单项选择]安全第一就是当生产与安全发生矛盾时，（）。
A. 以经济效益为中心
B. 安全生产并举
C. 生产服从安全
D. 安全服从生产
[填空题]当生产与（）发生矛盾时，生产必须服从（）。
[判断题]认知者的年龄与对他人情绪情感的认知无直接联系。
[填空题]（）直接测量教学内容的掌握情况，而不是仅仅说明已经发生的认知的、情感的和心理的过程的指标。
[多项选择]情感对认知发展起（）。
A. 组织作用
B. 诱导作用
C. 驱动作用
D. 调节作用
[单项选择]通常情况下，领队调停游客与导游的矛盾时，应该本着大事化小，小事化了的原则，如果确系无法平息，在考虑更换导游等非常处理办法时，应注意（）。①补台工作②劝说工作③为结果恶化作出估算和准备④代表游客与导游单独约谈
A. ①②③④
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②④
[填空题]在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。
[单项选择]领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般应采取的态度是（）。
A. 不介入
B. 进行调解
C. 阐明自己的观点
D. 表态时不偏不倚
