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[判断题]强制交易行为损害了消费者的公平交易权和自主选择权。
[多项选择]一般情况经营者不得强制消费者进行交易，但具有正当的理由的可以要求交易，下列选项中属于该理由的有（）。
A. 为了保证产品质量和安全的
B. 为了维护品牌形象的
C. 能够显著降低成本、提高效率，并且能够使消费者分享由此产生的利益的
D. 为了提高服务水平的
[多项选择]从经济学的角度来说，旅游者首先是消费者。但旅游消费与其他消费相比，有许多不同的地方。旅游消费通常是指（）。
A. 综合性消费
B. 消费对象包括商品，也包括服务
C. 商品与服务都是无形的
D. 目的都是为了满足精神的需求
E. 消费往往是在异地进行的
[判断题]消费者权益中的公平交易权，即消费者享有公平交易的权利。
[单项选择]消费者在购买商品，经营者使用假秤、以次充好等交易行为欺骗消费者，经营者侵害了消费者权利中的（）。
A. 知情权
B. 公平交易的权利
C. 自主选择的权利
D. 人身财产不受伤害的权利
[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，旅游者作为消费者享有（）项权利。
A. 8
B. 9
C. 10
D. 11
[单项选择]旅行社在旅游行程单中硬性指定购物安排或者自费项目，要求旅游消费者必须接受，又或者将旅游消费者签署购物或者自费项目另纸补充协议与否作为同一旅游线路价格差异的前提条件的，违背了旅游者享有的（）。
A. 求偿权
B. 自主选择权
C. 公平交易权
D. 受尊重权
[单项选择]《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游消费者要求仍拒绝履行合同，造成旅游消费者人身损害、滞留等严重后果的，旅游消费者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。
A. 一倍以上两倍以下
B. 一倍以上三倍以下
C. 一倍以上四倍以下
D. 一倍以上五倍以下
[多项选择]经营者与消费者进行交易，应当遵循的原则包括（）
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实信用
E. 友好协商
[多项选择]经营者和消费者进行交易，应当遵守（）的原则。
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实守信
E. 合法
[单项选择]《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权利的基本法，为保护旅游消费者的合法权益提供了法律依据。于（）起施行。
A. 1994年1月1日
B. 1994年10月1日
C. 1995年1月1日
D. 1995年10月1日
[单项选择]旅游市场细分就是旅游营销者根据不同旅游消费者在（）方面的差异，将整体旅游市场分解为若干市场的过程。
A. 居住地、需要、生活习惯、家庭结构等
B. 身体条件、利益追求、职业特征等
C. 人员特征、需要、利益追求、购买习惯等
D. 人员特征、经济基础、家庭条件等
[判断题]有关行政部门可以听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
[单项选择]家庭生活周期中，具有旅游需求重新恢复和增大、高消费的旅游度假次数增多等旅游行为特征的旅游消费者，应属于（）生活周期阶段。
A. 青少年期
B. 已婚期（有子女）
C. 空巢期
D. 老年期
[单项选择]《旅游法》和新《消费者权益保护法》中（）的引入，创设了旅游纠纷诉前调节机制，为旅游消费者维权提供了一个廉价、便捷、高效的途径。
A. 消费者协会
B. 旅游投诉受理机构
C. 有关调解组织
D. 仲裁机构
[多项选择]旅游消费者权益保护法律体系是指调整（）在保护旅游消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。
A. 国家
B. 第三人
C. 旅游经营者
D. 旅游消费者
[单项选择]旅游投诉，是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益，请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构，对双方发生的（）进行处理的行为。
A. 侵权行为
B. 旅游矛盾
C. 民事争议
D. 人生安全
[判断题]旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社，旅游消费者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社承担连带责任的，人民法院应予以支持。
[单项选择]消费者吸烟行为包括消费者吸烟（）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。
A. 生理需求
B. 心理需求
C. 目的与态度
D. 目的
