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[判断题]传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。
[单项选择]“市场营销”不仅是一个部门的名称而是一个企业的经营哲学时，这个企业才能算是一个（）的现代市场营销企业。
A. 以顾客为中心
B. 以产品为中心
C. 以收益为中心
D. 以服务为中心
[单项选择]“市场营销”成为一个企业的经营哲学的时候，这个企业才能算是一个“以顾客为中心”的（）
A. 单纯的销售部门
B. 现代市场营销企业
C. 现代市场营销部门
D. 独立的市场营销部门
[多项选择]（）是跨国经营哲学的基础。
A. 共同的长期战略
B. 互利
C. 相互信任
D. 共同管理
[填空题]企业精神文化要素包括企业哲学、（）、企业精神、企业道德。
[单项选择]我国先秦哲学的最主要特征是（）。
A. 强调人与自然和谐
B. 强调经世至用
C. 诸子百家争鸣
D. 今文古文经之争
[多项选择]下列选项中可以体现出公司经营哲学的有（）。
A. 公司对利益相关者的态度
B. 公司提倡的共同价值观、政策和目标
C. 公司的组织结构
D. 公司的管理风格
[多项选择]我国某纺织机械总公司拟定与瑞士某公司共同出资组建合资经营企业，促使双方创建合资经营企业的动因主要包括（）。
A. 加强该企业现有业务
B. 将该企业现有产品投放新市场
C. 开发可以在该公司现有市场上销售的新产品
D. 经营一种新业务
[判断题]进入市场经济的我国电力工业是生产经营的企业。
[判断题]进入市场经济的我国电力工业是生产经营型的企业。
[简答题]在企业经营活动中，物流是渗透到各项经营活动之中的活动。物流成本就是用金额评价物流活动的实际情况。我国的物流成本很高是一个不争的事实，几乎高于发达国家的一倍。而安利（中国）的储运成本仅占全部经营成本的4.6%，其物流成本的管理控制模式值得国内其他同行借鉴。为充分发挥高效率、好效益，调控成本，安利（中国）采用了一种极富挑战性的全方位物流概念。全方位物流概念，是指在物流配送、仓储、库存等系统管理中，安利公司的储运部门既大量采用第三方物流服务，同时又通过自身团队等控制核心业务。物流系统的完善与效率，在很大程度上影响着整个市场的有效运作。安利采用了适应中国国情的"安利团队+第三方物流供应商"的全方位运作模式。核心业务如库存控制等由安利统筹管理，实施信息资源最大范围的共享，使企业价值的价格，并符合公司要求的服务标准。这样，既能整合第三方物流的资源优势，与其建立坚固的合作伙伴关系，同时又通过对企业供应链的核心环节-管理系统、设施和团队的掌控，保持安利的自身优势。安利（中国）物流中心的目标是配合公司的市场营销战略，根据公司产品在市场销售的情况，调节产品流通速度，并不断提升物流运行效率，确保准确、及时地为全国所有的店铺及消费者提供货物，并将物流成本控制在合理的水平上。安利先进的计算机系统将全球各个分公司的存货数据联系在一起，各分公司与美国总部直接联机，详细储存链发挥最大的效益。而非核心环节，则通过外包形式完成。如以广州为中心的珠三角地区主要由安利的车队运输，其他绝大部分货物运输都是由第三方物流公司来承担。另外，全国几乎所有的仓库均为外租第三方物流公司的仓库，而核心业务，如库存设计、调配指令及储运中心的主体设施与运作则主要由安利本身的团队统筹管理。目前已有多家大型第三方物流公司承担安利公司大部分的配送业务。公司会派员定期监督和进行市场调查，以评估服务供货商是否提供具有竞争力每项产品的生产日期、销售数量、库存状态、有效日期、存放位置、销售价值、成本等数据。有关数据通过数据专线与各批发中心直接联机，使总部及仓库能及时了解各地区、各地店铺的销售和存货状况，并按各店铺的实际情况及时安排补货。在仓库库存不足时，公司的库存及生产系统亦会实时安排生产，并预定补给计划，以避免个别产品出现断货情况。安利单在信息管理系统上就投资了9000多万，其中主要的部分之一，就是用于物流和库存管理的AS400系统，它
[单项选择]松下幸之助的经营哲学理论部包含下列哪一项。（）
A. 玻璃式经营
B. 钢铁式经营
C. 自来水哲学
D. 水坝式经营
