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[单项选择]客户使用ATM业务时,如路由器上端口和协议都up,但是ping不通,则检查()配置是否正确。
A. 速率,
B. VPI/VCI,
C. DLCI,
D. 端口模式。
[单项选择]当客户使用FR业务时,路由器lmi的配置命令为()。
A. frame-relaylmi ces、
B. frame-relaylmi ansi、
C. frame-relaylmi-type ces、
D. frame-relaylmi-type ansi。
[判断题]客户使用ATM业务时,路由器上端口up协议down,检查路由器配置,端口模式应为STM-1,封装格式应为frame-relayB线路阻抗过小可导致DTUline灯闪烁。()
[判断题]客户使用ATM业务时,如路由器上端口up协议down,则检查路由器配置,端口模式应为STM-2,封装格式应为aal5snap。()
[填空题]客户使用FR业务时,路由器线路协议down,检查路由器配置,封装格式应为()。
[单项选择]当客户使用ATM业务时,客户路由器封装格式应为()。
A. aal3snap,
B. aal4snap,
C. aal5snap,
D. aal6snap。
[单项选择]在客户使用4G业务时,手机上图标显示()表示客户正在使用4G网络。
A. 2G/3G
B. 2G/3G/4G
C. 4G或LTE
D. 3G/4G
[简答题]客户使用DDN业务时,如客户端DTU设备line灯闪,如何进行故障判断?
[多项选择]开办展会业务时客户可使用()购买实物贵金属。
A. 我行借记卡
B. 我行信用卡
C. 他行信用卡
D. 以上都对
[多项选择]通过()交易办理业务时,若借款人卡下存在未使用的E贷通贷款款项时,系统优先使用客户未使用的E贷通贷款款项归还借款人名下E贷通贷款本金,本金不足部分和利息则使用客户自有资金归还。
A. 221030核心贷款部分提前还款
B. 221040核心贷款全部提前还款
C. 221130已到期贷款还款
D. 221150普通贷款全部提前还款
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时,电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做()。
A. 添加本人注册账户
B. 移植客户密码初始化
C. 电子银行密码重置
D. 注册收款方账户
[填空题]客户在使用“()”业务时会影响到正常接听电话。
[单项选择]网点办理查证业务时应使用()系统进行客户联系查证录音。
A. 0A系统
B. 终端系统
C. 支付系统
D. 电话录音
[单项选择]代理省级财政行政事业性收费业务时,代理行经办柜员使用()交易建立单位客户合约.
A. 9009
B. 9061
C. 9206
D. 9210
[单项选择]代理省级财政行政事业性收费业务时,代理行经办柜员使用()交易建立单位客户资料.
A. 9009
B. 9061
C. 9206
D. 9210
[填空题]当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时,客服代表必须先使用()受理。
[单项选择]若客户开通了飞信基础业务和飞信交友业务,帮客户取消飞信基础业务时,飞信交友业务()。
A. 也会同时被取消;
B. 不会同时被取消;
[填空题]当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时,客服代表必须先使用()受理。
[单项选择]客户办理异地通兑业务时,客户()。
A. 无需出示银行卡或存折,但必须填写正确的户名和账号
B. 必须出示银行卡或存折,无需使用密码
C. 必须出示银行卡或存折,且必须使用密码