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[单项选择]产业价值链的概念是以美国管理学家（）所提出的价值链分析方法为基础而形成的。
A. 赫伯特·西蒙
B. 哈罗德·孔茨
C. 迈克尔·波特
D. 迈克尔·海默
[多项选择]根据波特的价值链理论，价值链上的活动可以分成两种类型。其中属于支持性活动有（）。
A. 内部和外部物资管理
B. 营销和服务
C. 人力资源管理
D. 科技开发
[单项选择]价值链存在于（）。
A. 上下游关联的企业间存在行业价值链
B. 企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链
C. 企业内部各业务单元间也构成价值链
D. 以上都正确
[填空题]电信条例将电信业务分为基础电信业务和（）。
[单项选择]借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A. 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B. 基础业务与行业客户群的关联
C. 基础业务与基础服务的关联
D. 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
[判断题]创意企业位于整个产业价值链的高端，可说是头脑产业，它的目的是服务于产业价值链的中端和低端.
[单项选择]根据电信网的构成及功能，可以将电信网划分为（）、电信业务网、电信支撑网、电信应用网。
A. 传送网
B. 智能网
C. 本地网
[单项选择]在全球价值链中，价值实现的最终形式是（）。
A. 产品设计开发
B. 市场营销
C. 加工组装环节
D. 生产制造环节
[单项选择]价值链分析的重点是（）。
A. 价值传递方向与数量
B. 高增值环节
C. 对成员的增值环节
D. 不增值环节
[判断题]企业的价值链分析的目的是为企业削减成本，提高价值。
[多项选择]价值链分析的目的是：（）。
A. 找出本单位需要改进的管理环节
B. 发现供应商的信息需求并找出本单位的竞争优势
C. 调整人力资源的配置方法
D. 洞察行业信息服务和信息技术竞争的潜在走向
[单项选择]采购属于企业价值链中的（）。
A. 基本活动
B. 辅助活动
C. 重要活动
D. 次要活动
