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[判断题]价值链分析是分析企业内部经营环境的重要方法。
[多项选择]价值链分析法由波特教授（M.E.Porter）提出。他认为企业的生产是一个创造价值的过程，企业的价值链就是企业所从事的各种经营管理活动——等等的集合体。这些企业主要的经营管理包括下列哪些（）？
A. 设计
B. 生产
C. 销售
D. 发运
E. 支持性活动
[单项选择]（）谈判的主要目标是在削减成本的同时保证供应的连续性和质量。
A. 日常型采购项目
B. 杠杆型采购项目
C. 瓶颈型采购项目
D. 关键型采购项目
[填空题]化纤选配的目的是充分利用（）、提高产品的使用价值、增加花色品种，满足社会需要、降低产品成本改善纤维的可纺性能。
[判断题]果蔬加工目的是为了提高果蔬的保藏价值及经济价值，充分发挥果蔬作为食品的优良特点。
[单项选择]护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。下列不是护理成本核算原则的是（）。
A. 按实际成本计价的原则
B. 分期核算原则
C. 责权发生制原则
D. 控制原则
E. 一致性原则
[填空题]价值不等于成本价值：（）（价值的最高体现＝自身就是独一无二的品牌）
[单项选择]
下列有可能属于流程优化的目的的是（）
①提高工作效率
②提高产品质量
③降低成本
④保护环境
A. ①②③④
B. ①②④
C. ①②
D. ③④
[单项选择]网上银行服务的（）特征降低了银行的经营成本，吸引了高价值的客户，提高了银行的盈利能力。
A. 高效率和交互性
B. 安全性和高效性
C. 交互性和安全性
D. 交互性和低成本
[判断题]反应器并联的一般目的是为了提高生产能力。串联的一般目的是为了提高转化率。
[单项选择]
下列有可能属于流程优化目的的是（）
①提高工作效率；
②提高产品质量；
③保护环境；
④节约成本。
A. ①②
B. ①③
C. ④②
D. ①②③④
[判断题]成本管理的直接目的是制定目标成本，落实成本责任。
[单项选择]现代成本管理的目的是完成成本责任（）
A. 降低成本费用
B. 提高成本效率
C. 落实成本责任
D. 明确成本主体
[多项选择]在以下提高产品价值的途径中，含有降低产品成本做法的是（）。
A. 双向型
B. 改进型
C. 节约型
D. 投资型
E. 牺牲型
[多项选择]根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小，可以将客户分成（）
A. 淘汰客户
B. 最有价值客户（MVC）
C. 二级客户（STC）
D. 负值客户（BT）
