更多"除来馆查阅档案外，利用者也可以通过电话、信函、传真、电邮等形式查询现行"的相关试题:
[单项选择]储户存折、存单遗失遇特殊情况暂不能办理正式手续时，应先通过电话或信函在光大银行任意网点办理口头挂失。办理口头挂失（）后，储户必须补办正式挂失，否则口头挂失失效。
A. 3天；
B. 7天；
C. 5天；
D. 1天
[单项选择]电话或信函调查，易发生（）
A. 入院率偏倚
B. 奈曼偏倚
C. 检出症侯偏倚
D. 无应答偏倚
E. 回忆偏倚
[判断题]申请人一般以书面方式提出申请，也可以通过信函、电报、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出申请，不需要填报格式文本。
[单项选择]着重挖掘现有客户，利用行内（）系统内优质客户资源或代发工资客户，通过电话、短信和信函等方式邀请符合大额分期付款业务条件的客户办理业务。
A. PRM
B. PCRM
C. CRM
D. PCM
[判断题]档案信息资源开发利用是通过一定渠道传播给利用者并被利用者接受的过程。它是档案工作的目的和归宿。
[单项选择]我们想用Word写一封中文邮件可以通过工具栏中的“信函与邮件”菜单中的（）
A. 信封和标签
B. 邮件合并
C. 中文信函向导
D. 英文信函向导
[多项选择]呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道，为客户提供（）等服务的主动呼出业务。
A. 市场营销
B. 客户挽留
C. 通知与客户关怀
D. 市场调查
[填空题]商务信函与一般社交信函的主要不同在于商务信函的（）。
[填空题]告警模块的操作既可以通过告警模块上的按键进行，也可以通过（）进行，如果连接有（），还可以通过电话线进行远端操作。
[多项选择]可以通过电话银行挂失的账户类型有（）。
A. 活期存折
B. 借记卡
C. 贷记卡
D. 存单类
[单项选择]国内平常信函内只可以附寄（）物品。
A. 非纸片性
B. 纸片性
C. 钥匙
D. 钮扣
[多项选择]通过电话银行可以办理（）挂失。
A. 临时挂失
B. 紧急挂失
C. 挂失事项更改
D. 解挂失
[多项选择]档案借阅是档案馆室通过提供档案为直接利用者服务的一种档案信息资源开发利用的方法，包括（）等具体形式。
A. 档案阅览
B. 档案外借
C. 档案咨询
D. 档案展览
[单项选择]电话银行个人签约客户通过电话可以更改的密码是（）。
A. 支付密码
B. 查询密码
C. 电子银行密码
D. 以上三项都不能改
[多项选择]电话银行公共客户通过电话银行可以办理的业务有（）。
A. 账户查询
B. 自助缴费
C. 账户挂失
D. 人工咨询
[判断题]档案信息开发利用的最终受益者是档案信息利用者。
[单项选择]在公文处理这一测评方法中，一般要求测评对象在一定时间内处理信函、电话记录、电话等一些文件，这里的“一定时间”指的是（）
A. 1小时之内
B. 2~3小时
C. 3~5小时
D. 5~8小时
