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发布时间:2023-10-02 02:57:40

[多项选择]呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道,为客户提供()等服务的主动呼出业务。
A. 市场营销
B. 客户挽留
C. 通知与客户关怀
D. 市场调查

更多"呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道,为客户提"的相关试题:

[单项选择]消息服务指通过农业银行()平台,并依托其业务系统,以手机短信、电子邮件等通讯方式为客户提供的农业银行综合金融信息服务。
A. 网上银行
B. 网上支付
C. 消息服务
D. 手机银行
[判断题]固话用户办理呼出限制业务后,可在话机上限制拨打国内长途,如需拨打国内长途电话需要取消呼出限制业务。
[判断题]呼出电话致命错误率的计算方法:呼出电话致命错误数量÷呼出电话质检量,合规值:≤2%。
[判断题]移动电话做了限制所有呼出后便无法发送短消息。
[单项选择]固定电话上设置“呼出限制”,如K值设置为1时,则限制下面哪种业务呼出?()
A. 国内长途电话
B. 本地电话
C. 限制所有电话
D. 国际长途电话
[填空题]短信息业务可以分为点对点短消息业务和()短消息业务。
[多项选择]银行呼叫中心在呼出业务上的应用有()。
A. 人工坐席系统
B. 通知还款
C. 用户调查
D. 业务推广
[单项选择]太平洋保险公司使用95500作为对外统一专线号码,主要用于呼入与呼出业务,所有话务通过移动网内疏通,该客户按业务类型应分类为().
A. 普通语音专线业务客户
B. 综合集群网业务客户
C. 企业呼叫中心客户
D. 数据专线业务客户
[单项选择]电话用户可自由选择禁止呼出电话和禁止所有的呼入电话的功能是以下哪项?()
A. 呼叫等待
B. 呼叫前转
C. 呼出限制
D. 呼叫限制
[填空题]固定电话号的呼出限制业务开户费()元,月使用费()元;来电显示业务的开户费()元,月使用费()元。
[判断题]客户注册个人消息服务业务时,需指定移动电话号码(不含小灵通)接收短信服务,一个注册账户对应多个电话号码,一个电话号码可以同时对应多个注册账户。
[判断题]中国联通电话营销网内呼出号码为10016,网外呼出号码可以采用变动的号码。
[填空题]中国联通电话营销网内呼出号码为(),网外呼出号码可以采用变动的号码。
[多项选择]手机将含有手机使用业务种类()发送给MSC,MSC判断手机是否有权呼出,呼出限制可由用户或运营商激活。
A. 话音
B. 数据
C. 传真业务
D. 被叫号码的呼叫建立信息
[单项选择]着重挖掘现有客户,利用行内()系统内优质客户资源或代发工资客户,通过电话、短信和信函等方式邀请符合大额分期付款业务条件的客户办理业务。
A. PRM
B. PCRM
C. CRM
D. PCM
[判断题]公务电话呼出限制功能,不能限制市内电话。
[填空题]FAS车站值班台常用的呼出方式有()、机车呼出、车次呼出。
[多项选择]电话机呼入不振铃,呼出正常可能是以下原因造成的()。
A. 话机故障;
B. 线路绝缘不良;
C. 线路断线;
D. 线路短路。
[多项选择]电话呼叫人员无论是在呼入还是呼出服务时,应对客户充满()
A. 尊重
B. 通达
C. 友善
D. 理解

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