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[单项选择]为加强对保险公司批量代扣保险费业务的统一管理，省分行于（）起对太平洋、平安人寿保险股份有限公司浙江省分公司进行省集中批量代扣保险费业务，原批量代扣保险费业务即日起停办。
A. 39817
B. 39904
C. 39995
D. 38018
[单项选择]我国第二家全国性股份制保险公司是中国太平洋保险公司，由（）全额投资组建，总公司设在（）
A. 中国银行；北京
B. 交通银行；北京
C. 中国银行；上海
D. 交通银行；上海
[单项选择]中国太平洋保险公司是在（）保险部基础上组建的。
A. 人民银行
B. 建设银行
C. 交通银行
D. 农业银行
[单项选择]电话银行统一使用电话号码为（）.
A. 95888
B. 95598
C. 95588
D. 95598
[单项选择]农业银行客服积分兑换的传真专线号码是（）。
A. 021－33605097
B. 021—33605105
C. 021—33605067
D. 021—33605072
[多项选择]统一对外联合谈判的核心是统一对外，它对内表现为六个统一，对外表现为（）.
A. 统一要求
B. 统一策略
C. 统一领导
D. 统一日程
[判断题]统一账号业务是指用户将一个业务号码作为其他多个业务的业务账号和付费号码。
[多项选择]企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（）。
A. 在危机发生时，企业内部发布危机预警信息
B. 企业内部统一口径
C. 设立新闻发言人，统一对外声音
D. 不同窗口可直接面对媒体和公众
[多项选择]下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语（）。
A. 当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈”。
B. 当用户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。
C. 询问客户设备运行情况时，应使用“您好，请问最近贵公司的**设备运行如何，能否达到要求？”。
D. 客户抱怨有故障时，应使用“对不起/非常抱歉，我们正在全力处理，故障将很快解决”。
[单项选择]权益投资信托理财业务对外销售名称为（），在总分行统一编号使用。
A. 中银智富理财计划
B. 中银平稳收益
C. 汇聚宝
D. 中银私人理财
[单项选择]我国全国统一的医疗急救专线电话是（）。
A. 110
B. 119
C. 120
D. 121
E. 122
[单项选择]XYZ公司的两个分支之间用同步专线互连，使用HDLC作为封装协议。下面关于HDLC安全性的说法正确的是（）。
A. HDLC的安全性不如PPP那样丰富，HDLC只能使用PAP方式的验证。
B. HDLC的安全性不如PPP，它不支持PAP和CHAP验证，而仅能提供明文方式的验证。
C. HDLC的安全性不强，提供两种验证方式，但验证中的用户名密码都以明文的方式传送。
D. HDLC不支持验证。
[单项选择]全国统一急救电话号码是（）。
A. 110
B. 120
C. 112
[单项选择]我国地震系统面向社会开展防震减灾公益服务的统一专用号码是（）。
A. 12345
B. 12322
C. 12333
D. 12366
[单项选择]发生交通事故肘，向交警队报案的全国统一电话号码是（）。
A. 110
B. 120
C. 119
D. 122
[判断题]车站必须按继统一顺号连续使用货运记录用纸，并按编制日期和号码顺序进行登记。
[单项选择]受理时默认（）号码作为沃家庭的主号码，
A. 2G手机
B. 固话
C. 3G手机
D. 宽带
