[判断题]英译汉：Sorry,I didn’t quite follow you.对不起，我不太明白。

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[单项选择]“Alexander”英译汉准备的是（）
A. 亚历山大
B. 伊莱克斯
C. 亚利桑那
D. 生克鲁兹

[单项选择]英译汉：“cargo；cash”，正确的翻译为（）。
A. 货物；现金
B. 货物；费用
C. 纸箱；现金
D. 纸箱；费用

[判断题]在跟客户洽谈业务的过程中，客户提出"这批柴油的气味我不太喜欢"，这属于真实的异议。

[单项选择]司机使用的音响信号（）表示明白.服从指挥。
A. 一短声●
B. 二短声●●
C. 长声–––
D. 三短声●●●

[单项选择]在验光接待中药让顾客明白，（）需要他的配合。
A. 主观验光
B. 客观验光
C. 主客观验光
D. 所有方法的眼光

[判断题]司机发出的一长声信号表示“明白”，服从指挥。

[单项选择]“海上升明白，天涯共此时”是谁的名句（）
A. 王勃
B. 张九龄

[填空题]常用礼貌用语有您好、请、对不起、（）。

[判断题]“对不起，您要的号码没有登记”是服务忌语。

[判断题]话务员在受理业务时，要求用语简练、明白易懂。

[单项选择]广告内容及其表现形式必须清晰明白，（）给人以错觉和误解。
A. 要
B. 应该
C. 可以
D. 不

[单项选择]Sorry，（）you repeatit？（对不起，请你重复一遍）。
A. was
B. would
C. did
D. does

[填空题]邮政服务的十字用语为（）、请、谢谢、对不起、再见。

[判断题]“Sorry，wouldyourepeatit?”的意思是“对不起，请大点声！”。

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