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[多项选择]收费站遇到冲卡车，该如何处理（）。
A. 收费站如遇冲卡车，收费员马上报告班长和监控员，并记录该车车号、车型与冲卡时间。
B. 因车辆冲过检测线圈，警报自动响，收费员选择“冲卡”，并按“确认”键。
C. 监控员马上抓拍录像，录像要突出车辆车牌和车辆特征。
D. 如司机逃走，班长及监控员作好记录，并向有关领导汇报；如司机未离开，通知路政队处理，开备用车道通行正常车辆。
[多项选择]收费站遇到异常车辆该如何处理（）。
A. 收费站应劝阻有可能影响行驶安全、污染或损坏道路及设施设备的车辆进入高速公路。
B. 对装载货物不规范和装载货物容易脱落、扬撒的车辆，请问司机重新装载捆扎或加盖篷布，确定安全后，方可进入高速公路。
C. 出口收费站发现有外形严重损坏的车辆，必须查问原因，证实其在高速公路上没有发生事故或损坏道路及设施设备后方能方行。
D. 对逃逸黑名单上的限运输车辆，按广西壮族自治区高速公路管理局《关于加大对超限运输车辆行驶高速公路处罚力度的通知》高管路【2005】5号规定处理。
[简答题]根据《收费站车道畅通保障应急处置标准》，当采取所有措施仍无法有效缓解拥堵时收费站应如何进行处置？
[填空题]Call Center的人员构成分为管理员、监控员、专业坐席员、一般坐席员、（）、系统维护员。
[单项选择]设置车辆冲洗设备宜设在（）。
A. 拌和站入口；
B. 生产区储水池附近；
C. 与骨料清洗机一起；
D. 搅拌主机下方.
[判断题]监控员应监督安全员严格履行物资搬运放行手续。
[单项选择]收费“公告牌”应按照要求设在收费站收费区域的醒目位置，并载有收费站名称、（）、收费单位、收费起止年限和监督电话等六项内容。
A. 服务承诺内容
B. 审批机关
C. 收费文号
[单项选择]监控员进入监控室必须着装规范，佩带（），坐姿端正。
A. 工作证
B. 执收员证
C. 丝巾
D. 岗位监督牌
[单项选择]如车道入口发生车辆冲岗时应（）。
A. 详细记录事发时间
B. 播放录像记录车型车牌
C. 上报监控通知各站予以拦截
D. 以上都对
[多项选择]收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置，设置载有收费站名称、收费单位、收费起止年限（）等6项内容的公告牌，接受社监督。
A. 监督电话
B. 收费审批机关
C. 收费标准
D. 收费路程
[多项选择]辆1类客车从某收费站出，司机称找不到卡，按“无卡”如何收费（）。
A. 经查询入口站确认后计收通行费
B. 查询不到的，按距离本站最远的入口站计收通行费
C. 不用收取IC卡赔偿费
D. 按50元/卡标准收取IC卡赔偿费
[单项选择]（）是指从入口站进入高速公路后，没有从其他收费站驶出，又持原入口收费站通行卡（券）从原入口收费站驶出的车辆。
A. U型转弯车辆
B. 无（或无效）通行卡（券）车辆
C. 被清障车辆
D. 冲卡车辆
[单项选择]一辆满载菠萝的115轴货车途径甲收费站因对称重有异议，弃卡强行倒回高速往乙收费站通行，乙收费站称重为33.15吨，下列操作方法正确的是（）。
A. 赔偿卡钱50元，按乙收费站称重重量收费通行。
B. 赔偿卡钱50元，按甲收费站称重重量收费通行。
C. 无需赔偿卡钱，按乙收费站称重重量免费通行。
D. 无需赔偿卡钱，按甲收费站称重重量收费通行。
[多项选择]收费站的收费用途是（）。
A. 依法收费
B. 收费还贷
C. 收费修路
D. 收费养路
E. 上缴入库
[简答题]当闽通卡在车道故障，闽通卡车辆无法正常通行时，收费站应如何处理？
[单项选择]发现收费员私收车辆违纪行为，以下监控员做法不正确的是（）。
A. 询问收费员具体情况
B. 及时制止收费员
C. 做好详细记录
D. 通知收费员他违纪一次
[填空题]如发生车辆冲岗、从入口绕行等可疑情况，应首先设法截阻车辆，同时记住其（），并在第一时间报告部门/安全负责人处理。
[单项选择]坐收是指供电企业设立的营业站或收费站（）收费，即坐在柜台里收费。
A. 固定值班
B. 银行代收
C. 电费储蓄
D. 托收
