更多"[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员职务标志的佩戴是如"的相关试题:
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员执行职务时表情自然，态度和蔼，（ ）。
A.举止得体
B.用语文明
C.使用普通话
D.庄重大方
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员佩戴职务标志，胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)，包含（ ）等内容。
A.姓名
B.职务
C.工号
D.单位
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员具备（）条件。
A.有卫生知识培训合格证明
B.持有效健康证明
C.持有效上岗证
D.经过广播业务、技术培训合格
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员上岗具备（ ）条件。
A.有卫生知识培训合格证明
B.持有效健康证明
C.持有效上岗证
D.经过广播业务、技术培训合格
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员的禁止行为，包括（）。
A.接班前食用异味食品
B.在工作场所嬉笑打闹
C.吸烟
D.在旅客面前吃食物
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员服务语言是如何规定的？
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员人员素质要求是如何规定的？
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员持有效上岗证，经过（ ）培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。
A.岗前理论
B.技术业务
C.岗前安全
D.实作
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员胸章牌可不包含（）等。
A.单位
B.姓名
C.职务
D.照片
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位（ ）和职责。
A.业务知识
B.技能
C.作用
D.工作内容
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定旅客问讯时，客运人员都必须面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（ ），不与旅客抢行。
A.主动示意
B.对方先行
C.面向旅客让行
D.主动侧身
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员文明服务的要求是如何规定的？
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员每人配置具备录音功能的（ ），其他岗位按需配备，作用良好。
A.对讲机
B.手持电台
C.视频记录仪
D.音视频记录仪
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
