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[单项选择]GB/T19000-2008质量管理体系标准强调质量管理的（）管理原则。
A. 过程方法
B. 事后检验
C. 质量预控
D. 全过程
[单项选择]工程项目质量管理从项目启动贯穿到项目收尾，主要包含项目的（）、质量保证及工程实施全过程的质量控制、测量、检查、改进要求。
A. 质量审计
B. 质量策划
C. 质量检验
D. 质量培训
[判断题]“三全”，“一多样”，是指全员的质量管理；全过程的质量管理；全企业的质量管理。一多样是指多方法的质量管理。
[单项选择]全面质量管理就是，全面地对质量进行管理，由企业（）参加的管理全过程的管理。
A. 全体人员
B. 质量管理人员
C. 操作人员
D. 管理人员
[单项选择]旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。
A. 全员质量管理
B. 接待质量管理
C. 售后服务管理
D. 供应商管理
[单项选择]质量管理是（）的主要任务之一，其质量管理工作贯穿于设备工程质量形成的全过程。
A. 设备制造商
B. 业主
C. 设计人员
D. 设备监理工程师
[判断题]项目质量管理主要流程包括体现全过程质量管理工作的达标投产考核流程，以及单项业务流程。
[多项选择]ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。
A. 以顾客为关注焦点
B. 关注结果
C. 全员参与
D. 过程方法
E. 持续改进
[填空题]药品生产企业的质量管理部门应负责药品生产全过程的质量管理和检验，受（）直接领导。
[单项选择]护理质量控制的目标管理遵循什么原则（）
A. 整分合
B. 反馈
C. 动力
D. 能级
E. 效益
[单项选择]把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。
A. 过程方法
B. 持续改进
C. 质量管理的系统方法
D. 质量体系过程评价
[填空题]《药品生产质量管理规范》是药品生产和质量管理的基本准则。适用于药品制剂生产的全过程、原料药生产中影响成品质量的（）。
[填空题]城市土地市场管理原则有（）、平等原则、控制与弹性管理原则、依法管理原则。
[判断题]IS09000族标准质量管理八项原则是一个组织在质量管理方而的总体原则。
[多项选择]在八项质量管理原则中，（）是质量管理的两个基本点。
A. 领导作用
B. 以顾客为关注焦点
C. 全员参与
D. 持续改进
E. 过程方法
[简答题]在全面质量管理原理中，质量控制包括哪四个步骤？
