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[判断题]( )绩效类质量指标更多以顾客评价的产品质量指标为主,关注结果类指标,强化源头预防,确保质量安全。
A.正确
B.错误
[判断题]质量成本是指企业为了保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足顾客需要而产生的一切损失。
A.正确
B.错误
[判断题]ISO9000 族标准中,质量仅指产品质量。( )
A.正确
B.错误
[简答题]缺陷源指影响产品质量的异常、不合格项，即影响产品质量的生产或加工环节。
[判断题]( ) IS0 9000族标准中，质量仅指产品质量。
A.正确
B.错误
[填空题]( )硫磺产品质量指标中优等品的酸度指标是≤0.005。
[单选题]产品质量特性的寿命。它是指产品使用的（ ）。
A. 时间
B.总时间
C. 不定时间
[单选题]以下哪项不是硫磺产品的质量指标( )。
A.水分
B.砷含量
C.铁含量
D. PH值
[单选题]依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度的评定的客观指标包括内部产品质量指标、顾客订单交付、超额运费、（ ）。
A.顾客的退货索赔、投诉抱怨
B.给顾客造成的干扰和中断
C.交付和质量异常的顾客通知
D.召回
E.以上都是
[判断题]产品质量特性的经济性。它是指产品的所有成本和费用。
A.正确
B.错误
[单选题]产品质量监督部门是指( ) 。
A.质量技术监督部门
B.工商行政管理部门
C.质量检验协会
D.消协
[多选题]集装箱运输的主要指标分为数量指标和质量指标。其中质量指标有：（ ）。
A.集装箱在站平均停留时间（日）
B.集装箱周转时间（日）
C.集装箱保有量（TEU）
D.使用率
[判断题]产品质量特性的性能。它是指产品满足使用目的所具备的技术特性。
A.正确
B.错误
[判断题]工作质量取决于产品质量,工作质量是企业产品质量的综合反映,产品量是保证工作质量的前提。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]以下不属于《产品质量法》中所指"产品"的是( )。
A. 加工和制作的产品
B. 销售的产品
C. 建设工程
D. 建筑材料、建筑构配件和设备
