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发布时间:2023-10-21 19:20:36

[单项选择]关于员工因公出差用房酒店的操作,下列描述不正确的是哪项()?
A. 前台根据店长打印的公司用房邮件填写《散客预定单》并输入PMS
B. 办理入住时客源输入其他、房价代码输入不定房价、折扣原因输入其他
C. 前台填写《如家酒店内部用房申请表》并由店长填写“用房事由”
D. 员工应公出差用房只要通过CRS预定即可,不需要部门总监的审批

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[多项选择]旅费是指农电职工因公出差产生的()。
A. 交通费
B. 住宿费
C. 招待费
D. 公杂费
E. 误餐费
[判断题]定额中人工费已经包括了职工因公出差的差旅费。
[多项选择]周某在因公出差途中遭遇车祸,经抢救无效死亡,被当地人力资源和社会保障部门认定为因工死亡。根据《工伤保险条例》,周某的直系亲属可以从工伤保险基金中领取的工亡待遇包括()。
A. 丧葬补助金
B. 一次性工伤医疗补助金
C. 供养亲属抚恤金
D. 一次性工亡补助金
E. 一次性伤残补助金
[判断题]职工住院治疗工伤的,由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的100%发给住院伙食补助费。
[单项选择]职工住院治疗工伤的,其住院伙食补助费发放标准是所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的()。
A. 40%
B. 50%
C. 70%
D. 80%
[单项选择]关于酒店员工的人事档案管理,描述不正确的是哪项()?
A. 酒店需按规定与员工签订《劳动合同》,合同到期应及时续签;若酒店有员工调动,驻店专员须保存相关档案,保存期为1年
B. 酒店应按时按规定发放工资和为员工缴纳各类保险福利金;以现金形式发放工资的员工须有本人领取签名,不可由他人代领、代签名;
C. 酒店所有员工每年必须签属一次《员工声明》,新入职员工签署《员工声明一》,其他员工签署《员工声明二》,
D. 如果酒店前台员工离职,店长需在2个工作日内关闭其PMS系统权限,并邮件通知驻店专员,驻店专员须保存店长的确认邮件
[单项选择]女性,38岁,既往未患疟疾。因公出差到南方某地,出发前得知该地有疟疾流行,以下哪一药物不宜服用()
A. 氯喹
B. 甲氟喹
C. 乙胺嘧啶
D. 多西环素
E. 伯氨喹
[单项选择]林某和老伴均为70岁的老人,每月各领2000元的退休费。几个月前,儿子林奇因公出差后发生车祸不幸死亡,留下国企工作的妻子和一个未成年的儿子。林其生前单位依照有关政策规定,给与该家庭4万元抚恤金。在该案例中()。
A. 抚恤金属于死者遗产的范畴,故应该由继承人继承
B. 林某的孙子是未成年人,属于死者生前抚养的直系亲属,故应该享受此抚恤金
C. 林奇的妻子即便每月有可观的工作收入也有权获得这笔抚恤金,两者之间并不矛盾
D. 林某和其老伴可以和未成年的孙子各享受抚恤金的三分之一
[单项选择]下列关于酒店需求部门提出采购申请后,在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项()?
A. 运营经理
B. 前厅经理/副理
C. 驻店专员
D. 酒店店长/驻店经理
[单项选择]下列关于员工个人卫生和清洁要求,描述不正确的是哪项()?
A. 员工上岗前不能喝酒和食用带有刺激性气味的食物
B. 酒店所有员工不能留长指甲,需保持指甲清洁,可以涂无色指甲油
C. 员工养成上岗前自查习惯,勤洗手、勤沐浴、做到上岗前后都洗手
D. 为体现良好的精神面貌,服务好宾客,女士应淡妆上岗,避免使用浓烈的香水
[单项选择]关于企业员工短期培训规划,下列选项描述错误的是()。
A. 1年以内的季度或月度培训计划
B. 指年度培训计划
C. 要充分考虑培训规划项目的课操作性和培训效果
D. 短期培训计划是以中期培训规划为基础
[单项选择]关于企业员工中期培训规划,下列选项描述正确的是()。
A. 中期培训规划的时间跨度一般为1-2年
B. 是长期规划之外的计划
C. 是可有可无的计划
D. 与长期培训规划相比,中期培训规划的目标更加具体,不确定因素相对减少
[单项选择]关于企业员工培训规划,下列选项描述错误的是()。
A. 从规划的内容看,分为员工培训开发的战略规划和员工培训开发管理规划和其他规划
B. 员工培训开发的战略规划,即全局性规划
C. 员工培训开发管理规划,即全局性规划
D. 员工培训开发管理规划的作用是在明确“谁最需要培训,培训什么”
[单项选择]下列关于农业银行员工卡的描述错误的是()。
A. 员工卡不设附属卡
B. 员工卡可为借记卡、准贷记卡或贷记卡
C. 申领员工卡应提供县级支行以上农业银行人事部门证明
D. 员工卡可采用免担保方式
[单项选择]王某在服现役期间因公致残,因残疾情况较为严重,已不适合继续服役。根据规定,因战、因公致残被评定为()残疾等级的中级以上士官,本人自愿放弃退休安置的,可以选择由国家供养。
A. 一级至四级
B. 一级至五级
C. 一级至六级
D. 一级至八级
[单项选择]下列关于酒店员工发现火警时的报告对象叙述正确的是哪项()?
A. 前厅经理
B. 运营经理
C. 店长
D. 当班经理
[单项选择]下列关于公司内部员工成长、晋升途径的描述,错误的是哪项()?
A. 员工的晋升,都以他“参与城区培训、总部给予带教辅导”为基础
B. 优推荐这些优秀员工参加教育培训部定期组织的网络测评,成绩优秀者可以参加向上一个职级的晋升培训。
C. 合格的将获得相应管理岗位的《资质认证证书》。
D. 培训部将把每次获得《资质认证证书》的名单发给人事部存档备案。
[单项选择]下列关于各岗位员工晋升认证报名条件的描述,错误的是哪项()?
A. 公司根据新店开业需求,给予城区计划报名的名额;
B. 区报名的员工,入职酒店年限不得低于12个月;
C. 城区依据员工参加城区组织培训的考评成绩≥82分,择优报名
D. 公司根据酒店各项运营质量检查分数合格,确定选报提名;
[单项选择]下列关于酒店发生停水事件时的处理操作描述不正确的是哪项()?
A. 第一时间安抚顾客;通报运营经理
B. 向工程维修员发出维修申请;
C. 得到确定答复后向顾客说明恢复营业所需等候的时间;
D. 再次安抚顾客,并表示歉意,设法取得顾客的谅解;等候工程维修人员进行抢修工作

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