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[填空题]因个人单用户卡 开户时,操作更改工本费选项,则系统强制需要 （）操作。
[填空题]夜审需打印的报表：《每日异常报表》、《家宾系统每日对账单》、《 （） 》、《 （） 》。如有附着单据，也需整理
[填空题]教师自编测验的客观题包括{pz_填空}、是非题、匹配题、填空题等。
[填空题]除卡片密码修改/解锁.卡片解灰外,其它卡处理业务均需打印（）。
[填空题]教师自编测验的客观题包括（ ）、是非题、匹配题、填空题等。
[填空题] 物料称量前，需打印称量时间及物料代号，再根据配料单上的处方量准确称取，要求称量物料的净重与处方量保持一致，打印( )。每次称量完成后操作人应及时在打印凭条上签字确认。
[判断题]营业员给客户开户发卡成功后,需打印《中国石化加油卡客户业务申请表》客户签字后,交客户留存一份,网点留存一份。( )
A.正确
B.错误
[填空题]物料称量前，需打印称量时间及物料代号，再根据配料单上的处方量准确称取，要求称量物料的净重与处方量保持一致，打印()。每次称量完成后操作人应及时在打印凭条上签字确认。
[填空题]发卡网点卡管子系统日结后,需打印出（）.（）.（）.（）和（）。
[填空题]根据客户对企业忠诚度不同，可将客户划分为忠诚客户、老客户、新客户和（ ）。
[填空题]（ ）通常是指客户购买行为的持续性，是客户对企业产品和服务的信赖和认可，坚持长期购买和使用该企业的产品和服务，在思想和情感上所表现出的是一种高度信任和忠诚的程度，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。
[填空题]客户管理人员对客户信息的整理通常包含三个方面：目标市场、潜在客户和（ ）。
[填空题]CRM通过观察和分析客户的行为、企业的收益情况，找出其中的联系和规律，优化企业与客户的关系，提升客户满意度和（ ），提高企业核心（ ），使双方的利润达到最大。
