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[简答题]《规范》（普速）中，对车厢禁烟是如何规定的？
[判断题]《普速大型车站服务质量规范》（普速大型）规定，春、暑运等客流高峰时期，开设临时售票、候车场所，采取限时进站、异地候车、暂停商业营业等方式，满足客流需要。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型和中型车站》日常窗口排队不超过20人。
A.正确
B.错误
[简答题]《规范》（普速）中，对车门管理是如何规定的？
[简答题]《规范》（普速）中，对广播时间是如何规定的？
[简答题]《规范》（普速）中，对宿营车管理是如何规定的？
[判断题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型和中型车站》退票和售票在同一窗口或退票和售票作业由一人同时担任时，口头通知旅客办理退票程序。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型和中型车站》车站售票厅（区）设公安制证窗口，工作时间提前于窗口售票时间。
A.正确
B.错误
[多选题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》人工检票时：( )，确认后加剪车票。
A.详细确认票面
B.看准日期、车次
C.验看减价凭证
D.查看闸机灯光
[多选题]《关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》中，到站后列车员应加强车门口宣传，对（ ）等旅客及时提醒登车，防止漏乘。
A.下车散步
B.购物
C.游玩
D.吸烟
[简答题]《规范》（普速）中，对列车停站信息预、播报是如何规定的？
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，站车交接时应在列车餐车位置。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，行包、邮政拖车装载的货物横向宽度不得超出车体两侧各（）米。
A.0.5
B.0.4
C.0.2
D.0.1
