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[单项选择]绩效报告是项目沟通管理中的重要过程，包括收集并分发有关项目绩效信息给干系人、收集和分发的绩效信息包括（）、进展报告和项目预测
A. 状态报告
B. 状态评审结果
C. 问题日志
D. 工作说明书
[多项选择]下列关于绩效考评表述正确的是（ ）
A. 由企业领导具体负责建立完善考核评审系统
B. 由各部门主管负责绩效管理的申诉接待和协调
C. 在绩效面谈中要允许下级就考评结果发表意见
D. 如果员工不满，可以送交企业最高决策者讨论
E. 环境变化致使原定目标不切实际时，应当调整目标
[单项选择]下列关于绩效的表述错误的是（ ）。
A. 绩效就其范围而言.分为企业的绩效、部门的绩效和员工个人的绩效三种
B. 员工个人绩效是指员工个人从事其本职工作后所产生的成绩和成果
C. 员工个人绩效是已经表现出来的工作结果和工作行为，也是能够评价的工作结果和工作行为
D. 员工个人绩效是其工作结果的间接反映，对其所在部门和整个企业的目标能否实现有间接的影响
[多项选择]以下（）是关于银行绩效评价的正确表述。
A. 要运用定量与定性相结合的方法
B. 要对银行经营业绩、管理水平，作出科学、客观、公正的考核与评价
C. 借助系统科学的评价指标，参照客观合理的评价标准
D. 是促进银行提升经营业绩和管理水平的一系列管理活动的总称
[单项选择]下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是（ ）。
A. 收集资料为第一步
B. 给予信心属于最后一步
C. 定好基调在达成一致之后
D. 制定计划在给予信心之前
[多项选择]下列关于各种绩效考核方法的表述正确的是（ ）。
A. 标杆超越法的可执行性很好、评价误差低，非常适合于绩效反馈面谈
B. 关键事件法设计成本很低，但是可执行性不高
C. 不良事故评估法可以帮助企业避免员工工作失误引起的巨大损失
D. 排序法、配对比较法、强制分布法等主要是针对员工的整体绩效水平给出比较
E. 目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡都能提供一种组织绩效的系统化解决方案
[多项选择]下列关于绩效评价指标的表述中，正确的有（ ）
A. 非财务业绩计量不如财务业绩计量提供的业绩信息及时
B. 非财务业绩计量比财务业绩计量更容易受不可控变化的影响
C. 非财务信息计量可以比传统财务报告更快地提供给管理层
D. 非财务指标更容易并被非财务管理层理解和有效使用
[单项选择]绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（）
A. 绩效管理内容的设计
B. 绩效管理程序的设计
C. 绩效管理方法的设计
D. 绩效管理目标的设计
[填空题]政府绩效管理是一个包含绩效（）与（）、（）、（）与（）等环节的系统过程，强调通过持续开放的沟通形式组织目标，并推动组织和个人达成目标。
[简答题]论项目的沟通管理 沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到 IT 项目的成败。 项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。 项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。 请围绕“项目的沟通管理”为论题，分别从以下几个方面进行论述： 1.简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。 2.请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。 3.简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。
[单项选择]（ ）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理的起点。
A. 绩效计划
B. 绩效监控与辅导
C. 绩效考核
D. 绩效改进
[单项选择]由制定绩效目标、围绕绩效目标的经常性沟通、绩效评价和绩效反馈等环节所构成的系统过程称为（ ）。
A. 绩效管理
B. 绩效辅导
C. 绩效考核
D. 绩效计划
[单项选择]绩效考评是绩效管理活动的（）。
A. 首要环节
B. 关键环节
C. 中心环节
D. 重要环节
[多项选择]在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容除了对企业绩效管理制度的诊断，还包括（）。
A. 对企业绩效管理体系的诊断
B. 对绩效考评指标和标准体系的诊断
C. 对考评者全面过程的诊断
D. 对被考评者全面全过程的诊断
E. 对企业组织的诊断
[单项选择]（ ）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
A. 绩效计划
B. 绩效监控
C. 绩效反馈
D. 目标管理
[单项选择]关于工程项目的沟通表述错误的为（）。
A. 沟通就是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程
B. 在工程项目管理中工程项目相关各方通过信息的交流和传递进行沟通，建立人的思想和信息之间的联系
C. 沟通是工程项目管理的重要内容，它包括为了确保工程项目信息合理收集和传输以及保证相互动作协调的一系列过程
D. 项目所有各方的沟通可概括为两大类：项目团队内部的沟通和团队与团队之间的通
