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[多选题]车站服务质量规范规定，办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务，发售学生票、残疾军人票、乘车证签证等各种车票，支持（ ）等支付方式。
A.银行卡
B.支票
C.现金
D.信用支付
[多选题]车站服务质量规范规定，办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务，发售（ ）等各种车票，支持现金、银行卡等支付方式。
A.学生票
B.残疾军人票
C.乘车证签证
D.全价票
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务。
A.正确
B.错误
[多选题]车站服务质量规范规定，办理售票、退票、（ ）、中转签证等业务，发售学生票、残疾军人票、乘车证签证等各种车票。
A.改签
B.换票
C.取票
D.挂失补办
[判断题]服务规范中规定，车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，车站售票窗口办理售票、退票、改签、变更到站、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，车站遇列车晚点15分钟以上时，按规定办理退票、改签或逢餐点提供免费饮食品，协调市政交通衔接。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务。
A.正确
B.错误
[多选题]《车站服务质量规范》规定，售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（ ）等信息。
A.姓名
B.性别
C.工号
D.本人正面二吋工作服彩色白底照片
[多选题]《车站服务质量规范》规定，售票处有存放票据、现金的处所和设备，具备（ ）功能。
A.防潮、防鼠
B.防火
C.防盗
D.监控和报警
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站售票厅设无障碍售票窗口。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路车站售票工作包括：办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务，发售（ ）等各种车票。
A.学生票
B.残疾军人票
C.乘车证签证
D.全价票
[判断题]办理退票或改签时，售票员应以系统还原的票面支付方式为主，按规定退还旅客票款。不能凭票面信息确定。
A.正确
B.错误
