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[判断题]服务规范中规定，车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，车站售票窗口办理售票、退票、改签、变更到站、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客使用现金方式购买的铁路电子客票只能在开车前到车站指定售票窗口办理退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在网上办理电子客票退票后，可在（）日内到车站售票窗口领取退票费报销凭证。
A.10
B.30
C.60
D.180
[判断题]车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路电子客票不可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处窗口公布；
A.正确
B.错误
[多选题]高铁及普速中型以上车站规范规定，车站售票窗口办理（ ）中转签证等业务，
A.售票、退票、改签
B.换票、取票
C.变更到站
D.挂失补办
[多选题]车站服务质量规范规定，办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务，发售学生票、残疾军人票、乘车证签证等各种车票，支持（ ）等支付方式。
A.银行卡
B.支票
C.现金
D.信用支付
[多选题]车站服务质量规范规定，办理售票、退票、（ ）、中转签证等业务，发售学生票、残疾军人票、乘车证签证等各种车票。
A.改签
B.换票
C.取票
D.挂失补办
[多选题]车站服务质量规范规定，办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务，发售（ ）等各种车票，支持现金、银行卡等支付方式。
A.学生票
B.残疾军人票
C.乘车证签证
D.全价票
